遼寧長安網(wǎng)訊     本溪市南芬區(qū)距離本溪市區(qū)25公里，境內(nèi)有本溪大峽谷、大冰溝森林公園等風(fēng)景名勝，有著“城南明珠”的美譽(yù)，是水美鄉(xiāng)村建設(shè)全國試點(diǎn)縣，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)和個(gè)體工商戶近2000戶。這里，就是作為首批一星級(jí)全國青年文明號(hào)、國家稅務(wù)總局本溪市南芬區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）的服務(wù)轄區(qū)，也是青年稅務(wù)干部奮斗的地方。

         南芬區(qū)稅務(wù)局第一分局（辦稅服務(wù)廳）35歲以下青年18人，占比95%，這些青年干部積極響應(yīng)“青”字號(hào)品牌，持續(xù)釋放活力，在工作中挺膺擔(dān)當(dāng)。

小窗口服務(wù)營商大環(huán)境

          一家北京企業(yè)在南芬開展綠色礦山選礦提效及智能化改造施工項(xiàng)目，此項(xiàng)目的順利實(shí)施對(duì)南芬區(qū)生態(tài)環(huán)境改善、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展有著重要的意義。去年11月的一天下午，臨下班前，企業(yè)的辦稅人劉女士急匆匆趕到了辦稅廳，著急辦理預(yù)繳稅款業(yè)務(wù)，并表示第二天有重要會(huì)議，當(dāng)晚一定要趕回北京，表情十分焦急。辦稅廳業(yè)務(wù)骨干程浩浩了解情況后，主動(dòng)加班提供延時(shí)服務(wù)。在辦理的過程中青年干部主動(dòng)通過業(yè)務(wù)部門與銀行進(jìn)行溝通，請(qǐng)求銀行為企業(yè)提供延時(shí)服務(wù)，并陪同納稅人到銀行成功繳納了稅款。后來，項(xiàng)目運(yùn)行期間，青年干部多次全程輔導(dǎo)幫助納稅人完成網(wǎng)上申報(bào)繳稅，讓他們感受到了稅務(wù)部門真誠細(xì)致的服務(wù)。

          事后，企業(yè)還送上了“為企業(yè)服務(wù)任勞任怨，為稅收護(hù)航盡職盡責(zé)”的錦旗以表感謝。他們說，經(jīng)過這件事情，他們看見了稅務(wù)部門優(yōu)化營商環(huán)境的努力和遼寧營商環(huán)境的改善，這更加堅(jiān)定了他們繼續(xù)在遼寧拓展業(yè)務(wù)的信心。

小窗口助力經(jīng)濟(jì)大發(fā)展

          本溪龍新礦業(yè)有限公司，擁有國內(nèi)已探明登記的最大單體鐵礦，是南芬區(qū)重點(diǎn)稅源企業(yè)。目前，該企業(yè)正處于全面投產(chǎn)前的“沖刺”階段，一期1500萬噸采選工程即將建成，預(yù)計(jì)在全面建成投產(chǎn)后，主井深度可達(dá)1505米，將成為亞洲鐵礦行業(yè)最深井。

          去年9月，在申報(bào)期的最后一天，龍新礦業(yè)的財(cái)務(wù)人員吳女士匆忙趕到辦稅廳，表示公司因更換繳稅銀行賬戶，需要重新簽訂稅庫銀三方協(xié)議，在網(wǎng)簽多次失敗后到辦稅廳窗口求助，企業(yè)焦急萬分。為了盡快找到問題癥結(jié)所在，青年業(yè)務(wù)骨干王慶堯了解情況后立即溝通，5次通過電話與區(qū)局相關(guān)業(yè)務(wù)部門、省局運(yùn)維中心聯(lián)系，3次與納稅人開戶行的工作人員聯(lián)系，最終確定為銀行操作系統(tǒng)原因。在協(xié)調(diào)銀行方面順利解決系統(tǒng)問題后，又幫助企業(yè)成功簽訂三方協(xié)議，及時(shí)繳納了稅款。

          2023年10月，組建青年文明號(hào)管家團(tuán)隊(duì)，與區(qū)局的相關(guān)部門共同送稅收優(yōu)惠政策上門，輔導(dǎo)企業(yè)申請(qǐng)?jiān)鲋刀惲舻滞硕?，最終實(shí)現(xiàn)退稅6794萬元，極大緩解了企業(yè)資金壓力，有力推進(jìn)了龍新礦業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度。龍新礦業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的順利推進(jìn),將成為本溪在遼寧振興新突破三年行動(dòng)中展現(xiàn)更大擔(dān)當(dāng)作為的體現(xiàn)。

小窗口解決民生大問題

          南芬區(qū)地處本溪郊區(qū)，服務(wù)對(duì)象多是年齡偏大、文化水平較低、較難獨(dú)立完成稅費(fèi)繳納的群體。青年稅務(wù)干部們把辦好民生實(shí)事作為工作目標(biāo)，用心用情服務(wù)好百姓的涉稅涉費(fèi)需求，解決好與百姓切身利益密切相關(guān)的民生問題。僅去年下半年，青年干部線下為納稅人提供精準(zhǔn)輔導(dǎo)稅收優(yōu)惠政策500余次，線上服務(wù)200余次，接待咨詢、繳納社保人數(shù)2000余人次，為高齡老人等“特殊群體”提供上門服務(wù)7次，提供應(yīng)急延時(shí)服務(wù)百余次。

          細(xì)微點(diǎn)滴小事，解決民生大事。這一次次的細(xì)微服務(wù)，幫助納稅人切實(shí)享受了稅費(fèi)優(yōu)惠政策，落實(shí)了國家的惠民工程；幫助繳費(fèi)人及時(shí)繳納了醫(yī)保社保，解決了百姓的后顧之憂；幫助行動(dòng)不便的特殊群體順利辦理了房產(chǎn)交易，了卻了他們的心頭大事。這一樁樁的點(diǎn)滴小事，匯集成青年干部解民憂、紓民困、暖民心的工作實(shí)踐，也成為了青年文明號(hào)厚植為民情懷，永葆為民初心的生動(dòng)寫照。

          南芬雖遠(yuǎn)，服務(wù)卻近；窗口雖小，責(zé)任卻大。青年干部將繼續(xù)立足基層，持續(xù)擦亮“青年文明號(hào)”，在小窗口實(shí)現(xiàn)優(yōu)服務(wù)促發(fā)展、辦實(shí)事惠民生的大作為。

編輯：王懷實(shí)

校對(duì)：劉清

 責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇