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丹東市稅務局第二稅務分局:貼心的購稅大廳

來源:遼寧長安網(wǎng) | 作者:田華 記者 王大海 | 發(fā)布時間: 2024-05-09 09:50

          遼寧長安網(wǎng)訊      “非常感謝你們,為我節(jié)省了很多時間?!?月29日下午,丹東市孫先生將一面印有“貼心稅務暖人心 關心幫助見真情”的錦旗送到了國家稅務總局丹東市稅務局第二稅務分局車購稅大廳。

          “我通過手機APP自行繳納車輛購置稅,到車管所辦理車輛上牌時發(fā)現(xiàn),系統(tǒng)自動帶出證件類型及證件號碼為錯誤信息,導致無法辦理車輛牌照,給車購稅辦稅窗口打電話咨詢后,辦稅窗口工作人員與公安交警部門核實完相關情況,知道我在車管所排隊不易、著急上牌,幫我提供了綠色通道,更正了證件類型及號碼信息,并及時傳遞到公安交警部門,使我上午就辦完牌照了?!奔{稅人孫先生感激地說道。

          今年以來,第二稅務分局始終堅持貫徹落實“便民辦稅春風行動”工作要求,緊扣“稅助發(fā)展·向新而進”的稅收宣傳月主題,把納稅人當親人,想納稅人所想、急納稅人所急。進一步完善了導稅崗,熱情周到為納稅人提供納稅指引解釋工作;購置了老花鏡等用品,從細小處入手解決了納稅人的需要;重新設置了詳細業(yè)務流程和具體交稅內(nèi)容的顯示屏、宣傳牌、宣傳單、指引表,方便納稅人觀看;為納稅人設置了休息區(qū),內(nèi)設飲水設施和面巾紙等,方便納稅人取用;每一名同志都能視納稅人所需,為納稅人提供代書等服務,保證服務全覆蓋、無死角,讓納稅人交放心稅、明白稅。同時,通過設置黨員先鋒崗,提供容缺辦理、延時服務,開辟綠色通道等方式,不斷優(yōu)化納稅人服務體驗,為納稅人提供更有溫度的服務,積極響應納稅人合理訴求,不斷提升納稅人獲得感和滿意度。

編輯:王懷實

校對:劉清

責編:梁健

審核:杜洪宇