遼寧長安網(wǎng)訊      “非常感謝你們，為我節(jié)省了很多時間?！?月29日下午，丹東市孫先生將一面印有“貼心稅務暖人心 關心幫助見真情”的錦旗送到了國家稅務總局丹東市稅務局第二稅務分局車購稅大廳。

          “我通過手機APP自行繳納車輛購置稅，到車管所辦理車輛上牌時發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)自動帶出證件類型及證件號碼為錯誤信息，導致無法辦理車輛牌照，給車購稅辦稅窗口打電話咨詢后，辦稅窗口工作人員與公安交警部門核實完相關情況，知道我在車管所排隊不易、著急上牌，幫我提供了綠色通道，更正了證件類型及號碼信息，并及時傳遞到公安交警部門，使我上午就辦完牌照了?！奔{稅人孫先生感激地說道。

          今年以來，第二稅務分局始終堅持貫徹落實“便民辦稅春風行動”工作要求，緊扣“稅助發(fā)展·向新而進”的稅收宣傳月主題，把納稅人當親人，想納稅人所想、急納稅人所急。進一步完善了導稅崗，熱情周到為納稅人提供納稅指引解釋工作；購置了老花鏡等用品，從細小處入手解決了納稅人的需要；重新設置了詳細業(yè)務流程和具體交稅內(nèi)容的顯示屏、宣傳牌、宣傳單、指引表，方便納稅人觀看；為納稅人設置了休息區(qū)，內(nèi)設飲水設施和面巾紙等，方便納稅人取用；每一名同志都能視納稅人所需，為納稅人提供代書等服務，保證服務全覆蓋、無死角，讓納稅人交放心稅、明白稅。同時，通過設置黨員先鋒崗，提供容缺辦理、延時服務，開辟綠色通道等方式，不斷優(yōu)化納稅人服務體驗，為納稅人提供更有溫度的服務，積極響應納稅人合理訴求，不斷提升納稅人獲得感和滿意度。

編輯：王懷實

校對：劉清

責編：梁健

審核：杜洪宇