遼寧長安網(wǎng)訊 近年來,國家稅務(wù)總局新賓滿族自治縣稅務(wù)局一直積極響應(yīng)國家號召,全面持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,堅(jiān)持從納稅人繳費(fèi)人的需求出發(fā)想問題、做決策、充分發(fā)揮稅務(wù)部門職能作用,堅(jiān)持做到服務(wù)不打烊,高效辦實(shí)事。
秉承為民之心 解決辦證難題
“房子住了好多年了,但開發(fā)商拒絕提供增值稅發(fā)票,導(dǎo)致房產(chǎn)證一直辦不下來。多虧了稅務(wù)人員的暖心服務(wù),指導(dǎo)我們填表單、備材料,這下可以辦理房產(chǎn)登記了?!笔治辗慨a(chǎn)證的范女士對國家稅務(wù)總局新賓滿族自治縣稅務(wù)局的為民之心,連連稱贊。近些年來,“辦證難”問題一直是稅務(wù)部門關(guān)注的重點(diǎn)工作。因開發(fā)商無法提供房屋發(fā)票等原因,導(dǎo)致購房群眾進(jìn)行房屋過戶時(shí),缺少現(xiàn)行規(guī)定的相關(guān)材料,無法辦理產(chǎn)權(quán)登記,嚴(yán)重影響納稅人房屋出售、子女上學(xué)、借貸抵押等切身利益,使得群眾反映強(qiáng)烈。
針對這一“老大難”問題,新賓縣稅務(wù)局聚焦急難愁盼“盯著辦”,主動回應(yīng)納稅人關(guān)切,將無法辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記、繳納契稅的情況進(jìn)行分類整理,形成“問題清單”,聯(lián)合城建、政府等部門,實(shí)地走訪調(diào)研、召開會議商討方案,開通“綠色通道”,統(tǒng)一要件資料,全流程一體化容缺辦理,實(shí)現(xiàn)復(fù)雜事項(xiàng)“一站解決”。
民之所望,施政所向。新賓縣稅務(wù)局緊緊圍繞讓納稅人辦事更暖心、更省心、更舒心的工作目標(biāo),聚焦納稅人辦證難題、扭住突出辦稅難點(diǎn),一件事一對策、一問題一辦法,解決納稅人急難愁盼,解開心中的“硬疙瘩”,不斷提高納稅人滿意度和獲得感。
便民服務(wù)暖人心 錦旗添彩“稅務(wù)藍(lán)”
“真的太感謝小王同志了,有耐心又細(xì)心,不僅服務(wù)態(tài)度好,專業(yè)素質(zhì)更是一流,為你們新賓稅務(wù)點(diǎn)贊!”近日,新賓滿族自治縣啟興醫(yī)學(xué)影像診斷中心有限公司的何先生趕到國家稅務(wù)總局新賓滿族自治縣稅務(wù)局,將一面寫有“精細(xì)管理,卓越服務(wù),新賓稅務(wù),再創(chuàng)輝煌”的錦旗送到了稅源管理二股稅務(wù)干部王佳賓手中,同時(shí)對新賓縣稅務(wù)局稅務(wù)干部的納稅服務(wù)和專業(yè)能力給予了肯定。
月初,稅源管理二股干部王佳賓收到納稅人關(guān)于企業(yè)所得稅退稅的電話求助,在耐心為納稅人解答問題后,稅務(wù)干部又對詳細(xì)的退稅流程操作進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)。但由于納稅人年齡較大,對電腦操作不熟悉,且沒有年輕人在家,導(dǎo)致無法順利完成退稅業(yè)務(wù)。了解相關(guān)情況后,稅源管理二股干部王佳賓主動上門服務(wù),現(xiàn)場指導(dǎo)操作,輔導(dǎo)其完成退稅操作,保障了納稅人的權(quán)益。
錦旗是對稅務(wù)工作者勞動成果的肯定,不僅僅是一種榮譽(yù),更多的是一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng),時(shí)刻提醒我們要不忘初心,為納稅人繳費(fèi)人提供更加高效便捷的辦稅服務(wù)。新賓縣稅務(wù)局將繼續(xù)以滿足納稅人繳費(fèi)人需求為切入點(diǎn),著力解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題,不斷提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感和幸福度,為“稅務(wù)藍(lán)”再添光彩。
編輯:王懷實(shí)
校對:劉清
責(zé)編:梁健
審核:杜洪宇