●?沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)錦聯(lián)夢(mèng)工廠工業(yè)園95%的涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)都可以在園區(qū)“清風(fēng)驛站”辦理。

　　●?通過設(shè)立稅務(wù)駐站員、張貼各業(yè)務(wù)部門聯(lián)絡(luò)員姓名和聯(lián)系電話及設(shè)置意見征集二維碼等方式，方便園區(qū)企業(yè)隨時(shí)隨地向稅務(wù)部門反映難題。

　　●?“清風(fēng)驛站”拓展辦稅功能，讓企業(yè)“足不出園”即可完成各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的備案申請(qǐng)。

　　●?本著“矛盾不上交、服務(wù)不出園”的理念，建立分級(jí)分類閉環(huán)處理機(jī)制，提高問題處理時(shí)效。

國(guó)家稅務(wù)總局沈撫示范區(qū)稅務(wù)局稅源管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門為企業(yè)提供一對(duì)一的涉稅指導(dǎo)服務(wù)?????劉子龍??攝

　　今年1月，位于沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)錦聯(lián)夢(mèng)工廠工業(yè)園貝魯奇鞋廠接到緊急訂單，因找不到足夠的工人而一籌莫展，企業(yè)經(jīng)理求助國(guó)家稅務(wù)總局沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局駐園區(qū)“清風(fēng)驛站”，稅務(wù)人員立即與沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)汪家、鑫城、玉露、君悅等社區(qū)和深井子街道聯(lián)絡(luò)，說明企業(yè)情況，爭(zhēng)取支持，最終聯(lián)系到沈陽一家硅膠廠，急招了留守當(dāng)?shù)剡^年的15名熟練工人，解決了鞋廠的燃眉之急。

　　原來，遇到此類問題，園區(qū)企業(yè)需要到處托人找關(guān)系，現(xiàn)在有了“清風(fēng)驛站”，企業(yè)“足不出園”就能找到幫手。據(jù)悉，現(xiàn)在大概95%的涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)都可以在園區(qū)“清風(fēng)驛站”辦理，大大方便了園區(qū)內(nèi)企業(yè)。

　　產(chǎn)業(yè)園區(qū)建起“清風(fēng)驛站”

　　數(shù)說服務(wù)

　　2022年2月在沈撫示范區(qū)內(nèi)14個(gè)產(chǎn)業(yè)園設(shè)立了11個(gè)“清風(fēng)驛站”，并抽調(diào)45名業(yè)務(wù)骨干作為稅務(wù)駐站員，為企業(yè)提供跨業(yè)務(wù)、全流程涉稅服務(wù)。

　　記者了解到，沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)位于沈陽市和撫順市兩城之間，是東北地區(qū)改革開放的先行區(qū)、優(yōu)化投資營(yíng)商環(huán)境的標(biāo)桿區(qū)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的引領(lǐng)區(qū)和遼寧振興發(fā)展的新引擎。

　　國(guó)家稅務(wù)總局沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，示范區(qū)內(nèi)70%的企業(yè)坐落在錦聯(lián)夢(mèng)工廠工業(yè)園區(qū)，并且呈現(xiàn)出初創(chuàng)企業(yè)多、高科技企業(yè)集中、同類型企業(yè)聚集的特點(diǎn)。

　　基于調(diào)研情況，稅務(wù)部門積極響應(yīng)示范區(qū)管委會(huì)關(guān)于開展“清風(fēng)行動(dòng)”的號(hào)召，于2022年2月在示范區(qū)內(nèi)14個(gè)產(chǎn)業(yè)園設(shè)立了11個(gè)“清風(fēng)驛站”，并抽調(diào)45名業(yè)務(wù)骨干作為稅務(wù)駐站員，為企業(yè)提供跨業(yè)務(wù)、全流程涉稅服務(wù)，更好地推動(dòng)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落地見效。

　　發(fā)現(xiàn)問題、找準(zhǔn)問題，是解決問題的前提。為最大程度地解決企業(yè)急難愁盼問題，在籌劃設(shè)立“清風(fēng)驛站”之初，沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)部門牽頭成立企業(yè)管家團(tuán)隊(duì)，多次上門走訪，開展稅企座談會(huì)，廣泛調(diào)研，盡可能全面了解園區(qū)企業(yè)的涉稅訴求。

　　同時(shí)，該局通過設(shè)立稅務(wù)駐站員、張貼各業(yè)務(wù)部門聯(lián)絡(luò)員姓名和聯(lián)系電話及設(shè)置意見征集二維碼等方式，方便園區(qū)企業(yè)隨時(shí)隨地向稅務(wù)部門反映難題。2023年以來，企業(yè)管家團(tuán)隊(duì)累計(jì)上門走訪50余戶重點(diǎn)企業(yè)，召開稅企座談會(huì)4次，通過各種渠道搜集意見建議37條。

　　問題都能分類閉環(huán)處理

　　數(shù)說服務(wù)

　　自2023年3月“清風(fēng)驛站”進(jìn)駐錦聯(lián)夢(mèng)工廠工業(yè)園以來，稅務(wù)駐站員通過線下走訪、線上聯(lián)絡(luò)，與113家企業(yè)建立起常態(tài)化溝通機(jī)制。

　　通過調(diào)研，沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局企業(yè)管家團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，園區(qū)企業(yè)反映的問題主要集中在稅收政策、辦稅流程兩個(gè)方面，還有部分問題涉及其他政府部門?；诖耍摼直局懊懿簧辖?、服務(wù)不出園”的理念，建立分級(jí)分類閉環(huán)處理機(jī)制，提高問題處理時(shí)效。

　　針對(duì)稅收政策類問題，該局一方面通過線上方式，加大可視答疑、精準(zhǔn)推送力度；另一方面，則由稅收管理員和稅務(wù)駐站員聯(lián)合帶隊(duì)，通過“清風(fēng)驛站”延伸政策宣傳觸角，確保政策宣傳輔導(dǎo)無遺漏。

　　據(jù)悉，自2023年3月“清風(fēng)驛站”進(jìn)駐錦聯(lián)夢(mèng)工廠工業(yè)園以來，稅務(wù)駐站員通過線下走訪、線上聯(lián)絡(luò)，與113家企業(yè)建立起常態(tài)化溝通機(jī)制，并根據(jù)企業(yè)的行業(yè)類別、發(fā)展階段等情況，為企業(yè)定制《清風(fēng)驛站服務(wù)手冊(cè)》，盡最大努力幫助企業(yè)應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。

　　今年年初，丹東通博電器（集團(tuán)）有限公司沈陽分公司入駐錦聯(lián)夢(mèng)工廠工業(yè)園后，稅務(wù)駐站員第一時(shí)間為企業(yè)梳理了“三證合一”落戶辦理手續(xù)，提示企業(yè)注意工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)資質(zhì)、消防、環(huán)保等方面的辦理事項(xiàng)，與沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局的稅收管理員聯(lián)合為該企業(yè)制定了服務(wù)方案，給出賬務(wù)管理意見，幫助企業(yè)規(guī)范財(cái)務(wù)管理。

　　針對(duì)辦稅流程類問題，沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局借助“清風(fēng)驛站”，拓展辦稅功能，讓企業(yè)“足不出園”即可完成各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的備案申請(qǐng)。

　　對(duì)于需要不同政府部門協(xié)同處理的復(fù)雜事項(xiàng)，沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局匯總分類后，提請(qǐng)到管委會(huì)營(yíng)商環(huán)境部門，牽頭組織召開多部門聯(lián)席會(huì)議，共同會(huì)商處理。

企業(yè)為國(guó)家稅務(wù)總局沈撫示范區(qū)稅務(wù)局的涉稅服務(wù)送上錦旗表示感謝???劉子龍??攝

　　小舉措發(fā)揮大作用

　　數(shù)說服務(wù)

　　“清風(fēng)驛站”成立以來，共為園區(qū)企業(yè)解決實(shí)際問題69項(xiàng)。

　　前不久，由于企業(yè)財(cái)務(wù)人員工作疏忽，撫順獨(dú)鳳軒骨神生物技術(shù)股份有限公司錯(cuò)過申報(bào)期，導(dǎo)致信用等級(jí)下調(diào)，進(jìn)而影響了企業(yè)融資、貸款等一系列經(jīng)營(yíng)行為。鑒于該企業(yè)為示范區(qū)預(yù)備上市企業(yè)，沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局立即聯(lián)系相關(guān)單位核實(shí)情況，積極向上級(jí)單位請(qǐng)示報(bào)告，指派專人開展輔導(dǎo)，在最短時(shí)間內(nèi)依法依規(guī)幫助企業(yè)修復(fù)了納稅信用等級(jí)。

　　據(jù)了解，“清風(fēng)驛站”成立以來，共為園區(qū)企業(yè)解決實(shí)際問題69項(xiàng)。

　　抓落實(shí),貴在持之以恒。近日，為總結(jié)“清風(fēng)驛站”工作開展的階段性經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，作為產(chǎn)業(yè)園區(qū)“清風(fēng)行動(dòng)”項(xiàng)目的稅務(wù)管家，沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)龐奇慧先后來到錦聯(lián)夢(mèng)工廠和沈撫示范區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園開展駐點(diǎn)調(diào)研，詳細(xì)了解企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展和稅務(wù)部門工作開展情況。

　　沈撫數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)F園負(fù)責(zé)人陸洋表示，稅務(wù)部門服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是一句口號(hào)，而是體現(xiàn)在一件件真心實(shí)意的事情上。沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局在園區(qū)設(shè)立“清風(fēng)驛站”，雖然僅是一個(gè)小舉措，卻有效解決了園區(qū)大部分企業(yè)的共性涉稅問題，切實(shí)發(fā)揮了大作用，讓企業(yè)對(duì)稅收服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了看得見、摸得著的“獲得感”。