遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊 近日，國(guó)家稅務(wù)總局營(yíng)口市老邊區(qū)稅務(wù)局收到一面印有“情系企業(yè) 高效廉潔”的錦旗?！靶液糜欣线厖^(qū)稅務(wù)局工作人員的幫助，我才能這么順利地解決問(wèn)題，實(shí)在是太感謝了！”送來(lái)錦旗的營(yíng)口雅潔義齒有限責(zé)任公司會(huì)計(jì)說(shuō)道。

　　據(jù)了解，在社保費(fèi)“統(tǒng)模式”上線初期，營(yíng)口市老邊區(qū)局非稅收入和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)股辦公室接到了營(yíng)口雅潔義齒有限責(zé)任公司的咨詢電話，“你好，1月份社保申報(bào)我不小心點(diǎn)錯(cuò)了，多繳了1月份的費(fèi)款，領(lǐng)導(dǎo)麻煩幫我看看，這得怎么辦啊?！蓖ㄟ^(guò)電話溝通得知情況后，社保股工作人員立即著手解決繳費(fèi)人的問(wèn)題。

　　由于“統(tǒng)模式”系統(tǒng)剛剛上線，退費(fèi)操作還尚未實(shí)行，社保股稅務(wù)干部葉懋積極與省、市局和經(jīng)辦機(jī)關(guān)進(jìn)行詢問(wèn)和溝通，不斷確認(rèn)退費(fèi)流程的可操作性，同時(shí)嚴(yán)格審核企業(yè)的申報(bào)情況，繳費(fèi)工資是否有誤，遞交材料是否正確。確認(rèn)以上信息后，現(xiàn)場(chǎng)耐心講解營(yíng)口雅潔義齒有限責(zé)任公司會(huì)計(jì)人員如何進(jìn)行退費(fèi)，逐一細(xì)致指導(dǎo)納稅人關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的具體操作步驟，并告知納稅人在今后申報(bào)繳費(fèi)過(guò)程中的注意事項(xiàng)。在社保股工作人員的不斷努力下，納稅人成功提交第一筆退費(fèi)申請(qǐng)，并通過(guò)審批，成功退費(fèi)。

　　解決納稅人的社保退費(fèi)問(wèn)題只是老邊區(qū)稅務(wù)局開(kāi)展社保費(fèi)“統(tǒng)模式”上線服務(wù)工作的一個(gè)縮影，從個(gè)人到企業(yè)，從線下到線上，一句句耐心解答、一串串電話數(shù)字背后，體現(xiàn)的是老邊區(qū)稅務(wù)局工作人員高效優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。

　　為確保社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)“統(tǒng)模式”上線后服務(wù)工作的平穩(wěn)運(yùn)行，營(yíng)口市老邊區(qū)局在省、市局的指導(dǎo)下，先后開(kāi)展關(guān)于“統(tǒng)模式”全流程指導(dǎo)培訓(xùn)工作，上線后通過(guò)建立稅企溝通微信群、電話咨詢、面對(duì)面交流輔導(dǎo)等多種方式，切實(shí)解決了廣大納稅人繳費(fèi)人在“新模式”申報(bào)繳費(fèi)過(guò)程中的“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”問(wèn)題，充分彰顯稅務(wù)速度，體現(xiàn)稅務(wù)溫度，得到了大家的廣泛好評(píng)和贊揚(yáng)。

　　下一步，營(yíng)口市老邊區(qū)局將繼續(xù)按照工作部署，積極推進(jìn)優(yōu)化調(diào)整社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)繳納流程工作，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

編輯：王懷實(shí)

校對(duì)：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇