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盤錦市雙臺子區(qū)稅務局:讓文明清風盈滿稅務窗口

來源:遼寧長安網 | 作者:記者 于津津 | 發(fā)布時間: 2024-03-27 16:24

  遼寧長安網訊 一直以來,國家稅務總局盤錦市雙臺子區(qū)稅務局始終將文明城市創(chuàng)建工作作為回應群眾關切、增進民生福祉、提升服務效能的重要載體,以稅務窗口為有力抓手,營造濃厚氛圍、優(yōu)化辦稅服務、強化監(jiān)督管理,揚文明清風、展有為稅風。

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  氛圍濃,創(chuàng)建有動能

  實時滾動播放的文明風尚公益廣告、隨處可見的社會主義核心價值觀宣傳標語、顯著位置醒目設置的禁煙標識……雙臺子區(qū)稅務局充分利用辦稅服務廳LED顯示屏、宣傳欄、宣傳展架等各類載體,全方位、多角度、不間斷開展文明城市創(chuàng)建宣傳工作,引導稅務干部、辦稅群眾積極參與到文明城市創(chuàng)建工作中來,營造“人人關心創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建”的濃厚氛圍。

  服務優(yōu),推進有質量

  為進一步提高窗口文明服務質效,近日,雙臺子區(qū)稅務局就窗口人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務等內容進行了專題培訓,聚力擦亮窗口服務文明名片。業(yè)務辦理搶號機制、導稅“文明先鋒崗”、應享未享稅費優(yōu)惠政策“專員式輔導”、納稅人繳費人“精準畫像”“全景掃描”……雙臺子區(qū)稅務局通過多渠道辦稅、多樣化服務,持續(xù)提高辦稅效率,提升便民辦稅新速度?!胺张模k稅舒心!”剛剛辦理完企業(yè)新辦登記的王先生激動地表示。

  監(jiān)督嚴,落實有保障

  為進一步推動窗口文明服務常態(tài)化、長效化,雙臺子區(qū)稅務局實施了“你文明我督促”監(jiān)督管理機制,堅決杜絕“門難看、臉難看、事難辦”、慵懶拖散問題。近日,雙臺子區(qū)稅務局就辦稅服務廳窗口工作人員工作狀態(tài)、辦稅服務行為和工作效率開展了監(jiān)督檢查,并現(xiàn)場與納稅人就辦稅體驗進行了詳細詢問,實時就窗口工作人員文明辦稅服務情況進行督促提醒。辦稅服務廳負責人李威表示:“我們將以文明城市創(chuàng)建工作為契機,用更文明快捷的辦稅服務,更周到及時的問題處理,更優(yōu)質高效的服務水平,搭好助企惠民‘連心橋’!”

  下一步,雙臺子區(qū)稅務局將持續(xù)優(yōu)化文明服務、微笑服務、延遲服務等多項舉措,切實讓納稅人繳費人感受到文明高效、熱情周到的窗口服務,讓文明清風盈滿稅務窗口。

編輯:王懷實

校對:劉清

責編:梁健

審核:杜洪宇