遼寧長安網訊 一直以來，國家稅務總局盤錦市雙臺子區(qū)稅務局始終將文明城市創(chuàng)建工作作為回應群眾關切、增進民生福祉、提升服務效能的重要載體，以稅務窗口為有力抓手，營造濃厚氛圍、優(yōu)化辦稅服務、強化監(jiān)督管理，揚文明清風、展有為稅風。

　　氛圍濃，創(chuàng)建有動能

　　實時滾動播放的文明風尚公益廣告、隨處可見的社會主義核心價值觀宣傳標語、顯著位置醒目設置的禁煙標識……雙臺子區(qū)稅務局充分利用辦稅服務廳LED顯示屏、宣傳欄、宣傳展架等各類載體，全方位、多角度、不間斷開展文明城市創(chuàng)建宣傳工作，引導稅務干部、辦稅群眾積極參與到文明城市創(chuàng)建工作中來，營造“人人關心創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建”的濃厚氛圍。

　　服務優(yōu)，推進有質量

　　為進一步提高窗口文明服務質效，近日，雙臺子區(qū)稅務局就窗口人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務等內容進行了專題培訓，聚力擦亮窗口服務文明名片。業(yè)務辦理搶號機制、導稅“文明先鋒崗”、應享未享稅費優(yōu)惠政策“專員式輔導”、納稅人繳費人“精準畫像”“全景掃描”……雙臺子區(qū)稅務局通過多渠道辦稅、多樣化服務，持續(xù)提高辦稅效率，提升便民辦稅新速度?！胺张模k稅舒心！”剛剛辦理完企業(yè)新辦登記的王先生激動地表示。

　　監(jiān)督嚴，落實有保障

　　為進一步推動窗口文明服務常態(tài)化、長效化，雙臺子區(qū)稅務局實施了“你文明我督促”監(jiān)督管理機制，堅決杜絕“門難看、臉難看、事難辦”、慵懶拖散問題。近日，雙臺子區(qū)稅務局就辦稅服務廳窗口工作人員工作狀態(tài)、辦稅服務行為和工作效率開展了監(jiān)督檢查，并現(xiàn)場與納稅人就辦稅體驗進行了詳細詢問，實時就窗口工作人員文明辦稅服務情況進行督促提醒。辦稅服務廳負責人李威表示：“我們將以文明城市創(chuàng)建工作為契機，用更文明快捷的辦稅服務，更周到及時的問題處理，更優(yōu)質高效的服務水平，搭好助企惠民‘連心橋’！”

　　下一步，雙臺子區(qū)稅務局將持續(xù)優(yōu)化文明服務、微笑服務、延遲服務等多項舉措，切實讓納稅人繳費人感受到文明高效、熱情周到的窗口服務，讓文明清風盈滿稅務窗口。

編輯：王懷實

校對：劉清

責編：梁健

審核：杜洪宇