遼寧長安網(wǎng)訊 近日，國家稅務(wù)總局鞍山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局聚焦提升稅費(fèi)服務(wù)水平，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧辦稅，以“直播+回放、講解+實操”的方式在經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局云教室開展了鞍山第十期稅費(fèi)優(yōu)惠政策可視答疑，利用數(shù)智化推動新時代稅費(fèi)云服務(wù)，為納稅人提供“面對面”的政策講解、“零時差”答疑互動，大幅提升辦稅效率，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。本場直播觀看人數(shù)482人，點贊次數(shù)高達(dá)19萬余次，共計解讀100余條稅費(fèi)優(yōu)惠政策，為納稅人繳費(fèi)人送去高品質(zhì)的服務(wù)新體驗。

　　精準(zhǔn)推送，稅費(fèi)服務(wù)落實。辦稅服務(wù)廳牽頭組建可視答疑團(tuán)隊，制定方案、落實分工、明確職責(zé)，深入收集納稅人繳費(fèi)人的高頻熱點問題，提前進(jìn)行直播預(yù)演宣傳，為可視答疑工作順利開展夯實基礎(chǔ)。

　　精細(xì)服務(wù)，稅費(fèi)政策落地。以“政策解讀+動畫講解+操作演示+在線互動”的方式，采取立問立答、互問互答的形式，全流程輔導(dǎo)納稅人準(zhǔn)確掌握優(yōu)惠政策，讓政策“說清楚”，讓納稅人“辦明白”。

　　精確跟蹤，稅費(fèi)紅利落細(xì)。答疑團(tuán)隊積極復(fù)盤，對后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行收集分析，針對納稅人繳費(fèi)人反映的問題進(jìn)行整理并宣傳輔導(dǎo)，實現(xiàn)問題解決長效化，對有需求的納稅人“一對一”跟蹤問效，確保政策紅利全覆蓋。

　　下一步，經(jīng)開區(qū)局將持續(xù)聚焦智慧稅務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大稅收優(yōu)惠政策受益面，以實際行動為稅收現(xiàn)代化賦能添力。持續(xù)聚焦納稅人關(guān)心關(guān)注的“熱點、難點、堵點”問題，開展常態(tài)化稅收宣傳工作。為納稅人繳費(fèi)人提供便捷性更高、互動感更強(qiáng)、體驗感更優(yōu)的稅費(fèi)服務(wù)。

編輯：王懷實

校對：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇