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新賓縣稅務(wù)局:窗口無小事 細(xì)節(jié)暖民心

來源:遼寧長安網(wǎng) | 作者:楊宇琪 記者 于津津 | 發(fā)布時間: 2024-03-15 16:29

  遼寧長安網(wǎng)訊 近年來,國家稅務(wù)總局新賓滿族自治縣稅務(wù)局積極構(gòu)建“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”,以廉潔的紀(jì)律作風(fēng)、扎實的服務(wù)舉措,充分詮釋“清風(fēng)窗口”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

  該局辦稅服務(wù)廳綜合服務(wù)窗口始終秉持服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效、工作依法依規(guī)、作風(fēng)優(yōu)良過硬、辦事清正廉潔的工作作風(fēng),致力于為廣大納稅人繳費人提供更優(yōu)質(zhì)辦稅繳費服務(wù)。開辟綠色通道、提供上門服務(wù)、進(jìn)行遠(yuǎn)程辦理……一項一項扎實的服務(wù)舉措陸續(xù)推出,為廣大納稅人繳費人帶來了更為高效便捷的辦稅繳費體驗。

  日前,市民李先生匆忙走進(jìn)辦稅服務(wù)大廳。見李先生面露急色,導(dǎo)稅人員立刻迎上前,一邊安慰李先生,一邊了解李先生遇到的問題,并將其引導(dǎo)到窗口。綜合服務(wù)窗口工作人員得知其家人無法來到現(xiàn)場辦理代開發(fā)票事宜后,立即與局內(nèi)相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),隨后派出業(yè)務(wù)骨干前往李先生家中開展上門辦稅服務(wù),結(jié)合線上與線下的業(yè)務(wù)模式,在短時間內(nèi)協(xié)助李先生完成了代開業(yè)務(wù)。

  面對廣大納稅人繳費人的咨詢,綜合服務(wù)窗口工作人員熱情貼心輔導(dǎo),將各項業(yè)務(wù)用接地氣的方式進(jìn)行解釋,能在電話中解決的問題絕不會讓納稅人多跑一次。

  “耽誤你下班了。”這是納稅人對工作人員常說的一句話。延時服務(wù)是辦稅廳始終堅持的工作原則,許多納稅人來自鄉(xiāng)鎮(zhèn),對于他們來說,今天辦不成就意味著還要再奔波一次。延時服務(wù)的實行,方便了偏遠(yuǎn)地區(qū)的納稅人繳費人,真正做到了貼心為民。

  下一步,新賓縣稅務(wù)局將以“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”的建設(shè)為契機,增加干部隊伍服務(wù)意識和廉政意識,多在納稅服務(wù)的精細(xì)度上做文章、下功夫,精細(xì)服務(wù)、精確指導(dǎo)、精準(zhǔn)傳遞,為納稅人繳費人帶來更加便利、舒適、滿意的辦稅體驗。

編輯:王懷實

校對:劉清

責(zé)編:梁健

審核:杜洪宇