遼寧長安網(wǎng)訊 “不學禮，無以立?！绷己玫姆斩Y儀可以增強納稅人繳費人的理解和認同，更有助于構(gòu)建和諧高效的征納關系。為進一步提升納稅人繳費人稅費服務體驗，打造稅費服務“軟實力”，近日，國家稅務總局沈陽金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)稅務局組織開展了“向禮而行”專題禮儀培訓。

　　此次培訓邀請了中華全國總工會應用禮儀專家、沈陽體育學院副教授楊瀏老師現(xiàn)場授課。培訓以理論講授與實踐互動相結(jié)合的方式開展。楊瀏副教授結(jié)合稅務工作崗位特點和辦稅服務行為規(guī)范，著重對稅務工作人員著裝、儀容儀表、行為舉止、服務用語以及沖突處理等內(nèi)容做了詳細介紹。培訓中，參訓的稅務干部職工針對辦稅引導手勢、工作規(guī)范坐姿和互動交流禮儀等內(nèi)容進行了現(xiàn)場練習，進一步加深了對納稅服務禮儀的重要意義和相關場景應用的理解。

　　下一步，沈陽金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)稅務局將從細處入手，從小事做起，不斷轉(zhuǎn)變納稅服務理念，持續(xù)創(chuàng)新稅費服務舉措，讓納稅人繳費人切實感受到稅務部門貼心、暖心和舒心的服務。

編輯：王懷實

校對：劉清

責編：梁健

審核：杜洪宇