遼寧長安網(wǎng)訊 國家稅務(wù)總局北票市稅務(wù)局探索創(chuàng)建新時代“楓橋式”辦稅服務(wù)廳,實現(xiàn)六大功能區(qū)域全面優(yōu)化,推進辦稅服務(wù)廳職能定位轉(zhuǎn)型升級,擦亮“新楓稅事 和諧為橋”工作品牌,讓納稅服務(wù)更暖心、更有感。
升級黨建業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)區(qū),方便稅務(wù)干部和前來辦稅繳費的納稅人繳費人學(xué)習(xí)黨建和政策知識,打造全新的學(xué)習(xí)交流區(qū)域;升級窗口業(yè)務(wù)辦理區(qū),涉稅(費)業(yè)務(wù)窗口由原來的20個壓減到8個,有效釋放服務(wù)資源?,F(xiàn)在,每一個窗口都能夠辦理全部涉稅(費)業(yè)務(wù),納稅人繳費人辦事效率提升近3成;升級智慧辦稅體驗區(qū),實現(xiàn)涉稅(費)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、自助辦、遠程辦,為納稅人繳費人帶來更加高效便捷的辦稅繳費體驗是升級簡事快辦區(qū),將補打完稅憑證、開具繳費記錄等8項涉稅(費)業(yè)務(wù)移至簡事快辦區(qū)辦理,打造無需取號、即來即辦、即辦即走的服務(wù)模式;升級征納互動服務(wù)區(qū),將咨詢輔導(dǎo)崗、預(yù)審崗、集約崗、稅事通工作室整合為征納互動服務(wù)區(qū),納稅人端可以通過征納互動平臺實現(xiàn)與稅務(wù)端的遠程連線,達到辦理涉稅(費)業(yè)務(wù)“少跑路”“零跑路”的目標(biāo);升級稅費爭議調(diào)解區(qū),成立由2名公職律師、1名外聘律師、3名稅務(wù)師和6名業(yè)務(wù)骨干組成的稅費爭議調(diào)解團隊,累計化解各類訴求事項182件,實現(xiàn)事項辦結(jié)率和滿意率“雙100%”。
北票市稅務(wù)局將充分發(fā)揚“楓橋經(jīng)驗”,有效發(fā)揮辦稅服務(wù)廳六大功能區(qū)作用,不斷提升納稅人繳費人的幸福感、獲得感和滿意度,全力打造獨具北票稅務(wù)特色的新時代“楓橋式”辦稅服務(wù)廳。
編輯:王懷實
校對:劉清
責(zé)編:梁健
審核:杜洪宇