地點(diǎn):沈陽北車站廣場(chǎng)
鏡頭回放
2月10日,大年初一。早上8時(shí),沈陽北車站廣場(chǎng)上滿是步履匆匆的旅客,進(jìn)站口排著長長的隊(duì)伍,回家的編織袋“爬”滿了安檢帶。這是春運(yùn)中普通的一天,但是對(duì)于沈陽鐵路公安處沈陽北車站派出所民警曲波和李鳴秋這對(duì)師徒來說,今年的春運(yùn)有著“極重的分量”——今年是“60后”曲波退休前的最后一個(gè)春運(yùn),也是“00后”李鳴秋工作后的第一個(gè)春運(yùn)。
現(xiàn)場(chǎng)聲音
“對(duì),前面就是進(jìn)站口,再往前走兩步就到了?!薄斑@邊是南廣場(chǎng),他要是在北廣場(chǎng)就得從那邊繞過來,不用打車,步行大概20多分鐘?!边@天,曲波和李鳴秋是“白班”,崗位是候車大廳,但是早上剛走上廣場(chǎng),就有許多旅客靠過來咨詢,曲波和李鳴秋都一一耐心回答。
記者采訪李鳴秋
春運(yùn)期間,沈陽北車站派出所每天都會(huì)接到四五十個(gè)旅客的求助電話。這天,曲波和李鳴秋剛走進(jìn)候車大廳,就遇到了丟了行李的李某——“我就把包放地上了,轉(zhuǎn)了一圈回來就找不著了?!?
“您別著急,包大概是什么樣的?您之前坐在哪個(gè)地方?要坐哪列車?大概什么時(shí)候檢票?”曲波一邊安撫李某情緒一邊詢問。
“我那列車晚上才發(fā)車呢,我也沒坐對(duì)應(yīng)檢票口旁。丟的是個(gè)特別高的包裹,之前我好像就坐這個(gè)附近了,但也說不準(zhǔn)?!崩钅郴卮鸬?。
隨后,曲波詢問了旅客將要乘坐的車次,查詢后轉(zhuǎn)身直奔一個(gè)方向,沒幾分鐘就找到了旅客丟失的行李。
“師父,你怎么這么神?這么多人和包,你一下子就給找到了?!鞭D(zhuǎn)過身,李鳴秋忍不住給師父豎了一個(gè)大拇指。
曲波笑著說:“旅客丟包,有的是被別人拿錯(cuò)了,有的就是把包放地上,轉(zhuǎn)一圈就忘了自己原來坐在哪了。他說自己的行李特別高,那一定是自己走丟了。然后別管他幾點(diǎn)的車,哪怕坐的不是相對(duì)應(yīng)的檢票口旁,也一定會(huì)在那個(gè)附近,這是大多數(shù)人的一個(gè)習(xí)慣,所以在那附近肯定能找到?!?
這是曲波在工作中積累出的“秘籍”,他對(duì)記者說:“我已經(jīng)在北站工作34年了,下半年就要退休了。雖然這是我最后一個(gè)春運(yùn),但我要做好‘傳幫帶’,將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕人?!?
曲波傳授的不僅是工作中的經(jīng)驗(yàn),還有鐵路公安不變的工作職責(zé)——盡力護(hù)航每一名旅客平安返鄉(xiāng),熱情幫助每一名需要幫助的旅客。
沈陽北車站派出所政委常成告訴記者,春運(yùn)期間,沈陽北車站派出所每天都安排70%以上的警力在站區(qū)巡邏,“保證旅客有問題第一時(shí)間就能找到我們”。