遼寧長安網(wǎng)訊　新春佳節(jié)，賡續(xù)奮斗，再譜新篇。國家稅務(wù)總局遼寧（營口）沿海產(chǎn)業(yè)基地稅務(wù)局發(fā)揮稅收職能作用，積極拓展新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層稅務(wù)部門的實踐運用，用心、用情提供貼心服務(wù)和充足保障，助力納稅人繳費人暖迎新春。

　　精細服務(wù)展耐心。國家稅務(wù)總局遼寧（營口）沿海產(chǎn)業(yè)基地稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳緊扣便民春風行動主題，聚焦納稅人痛點、難點，多措并舉，全方位服務(wù)納稅人繳費人，提高辦稅服務(wù)質(zhì)效。營口市三鑫物資有限公司財務(wù)人員在家申報2021年到2023年印花稅時，因填寫有誤造成少申報稅款的問題。沿海局辦稅服務(wù)廳稅務(wù)人員了解情況后，耐心輔導(dǎo)了兩個小時，成功幫助企業(yè)補繳印花稅。充分發(fā)揮辦稅服務(wù)廳“最前沿”作用，堅持納稅人繳費人有所呼、稅務(wù)人有所應(yīng)，切實把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

　　延時服務(wù)暖人心?！斑@是我來的第三次了，每次稅務(wù)窗口人員都手把手教我們，沒想到這次依然是耐心輔導(dǎo)，還犧牲下班時間為我辦理業(yè)務(wù)，解決了我們急需開票的燃眉之急，讓我真切感受到了納稅服務(wù)的溫暖?！瘪R氏牛肉面店店主對國家稅務(wù)總局遼寧（營口）沿海產(chǎn)業(yè)基地稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員盡職盡責、耐心周到的服務(wù)表示真誠的感謝。據(jù)了解，馬氏牛肉面店急需辦理開票業(yè)務(wù)，因不會操作，來到辦稅服務(wù)廳求助。當時已臨近下班時間，且前方仍有等待的納稅人，納稅人擔心當月辦理不成影響開發(fā)票，感到十分焦慮。為避免延誤企業(yè)事項，辦稅服務(wù)廳稅務(wù)人員及時向其了解了情況，表示會為他提供“延時服務(wù)”，經(jīng)過認真細心講解，并輔導(dǎo)開票流程，及時幫助企業(yè)開出發(fā)票。

　　面對納稅高峰，沿海局辦稅服務(wù)廳嚴格落實導(dǎo)稅服務(wù)、首問責任制等措施。當天負責導(dǎo)稅的稅務(wù)人員劉鑫桐輔導(dǎo)納稅人進行房、土兩稅和增值稅的申報等業(yè)務(wù)，十分忙碌。由于系統(tǒng)繁忙，電子稅務(wù)局繳費端出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，窗口工作人員邢嘉儀犧牲休息時間，主動延時服務(wù)一個小時，為納稅人提供繳費服務(wù)。

　　為進一步提升納稅窗口服務(wù)品質(zhì)，提高辦稅服務(wù)廳工作質(zhì)效，讓納稅人繳費人在辦稅過程中更具獲得感，國家稅務(wù)總局遼寧（營口）沿海產(chǎn)業(yè)基地稅務(wù)局以辦稅服務(wù)廳為主陣地，積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，完善服務(wù)舉措，將延時服務(wù)、預(yù)約辦稅、容缺辦理等便民服務(wù)常態(tài)化，讓納稅人繳費人進門有人接待、辦稅有人輔導(dǎo)、疑難有人解答，及時解決“急難愁盼”的涉稅問題，切實打通服務(wù)納稅人繳費人的“最后一公里”，把新時代“楓橋式”稅務(wù)所的建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為納稅人繳費人實實在在的獲得感、幸福感，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

　　接下來，國家稅務(wù)總局遼寧（營口）沿海產(chǎn)業(yè)基地稅務(wù)局將在履職盡責中不斷深化新時代“楓橋經(jīng)驗”，充分發(fā)揮辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)前沿陣地作用，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造能運行、可推廣、群眾滿意的新時代“楓橋式”稅務(wù)所，用更加規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化、便利化的服務(wù)，繪就基層稅收治理新“楓景”。

編輯：王懷實

校對：劉清

責編：梁健

審核：杜洪宇