遼寧長安網(wǎng)訊　為深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，國家稅務總局營口市站前區(qū)稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）負責人以“用戶視角”實地體驗，扎實開展“政務服務體驗員”活動，全程參與辦稅服務流程，體察群眾“會不會”、流程“順不順”、服務“優(yōu)不優(yōu)”，傾聽真實訴求，提高服務質(zhì)量，推動政務服務實現(xiàn)新轉變。

　　“稅務部門開展”政務服務體驗員“活動，現(xiàn)場零距離解答了企業(yè)涉稅咨詢問題，讓我們真切感受到了辦稅效率和優(yōu)質(zhì)服務?！币晃滑F(xiàn)場的納稅人表示。

　　本次活動中，營口市站前區(qū)稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）負責人全程參與資料審理、業(yè)務辦理、文書送達等操作流程，通過與前來辦理稅務登記的納稅人深入交談，設身處地為群眾考慮，解答納稅人咨詢的問題，實現(xiàn)“點對點”服務，“面對面”輔導，“心貼心”問需，為納稅人辦實事，推動納稅服務從“能辦”向“快辦”“好辦”轉變。同時，通過此次活動全面梳理總結遇到的痛點、堵點問題，查缺補漏、即知即改，不斷完善工作機制、優(yōu)化辦事流程、提升服務質(zhì)效，實現(xiàn)邊體驗、邊查找、邊整改、邊提升，推動政務服務更用心，提高納稅人獲得感和滿意度。

　　營口市站前區(qū)稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）將繼續(xù)以　“政務服務體驗員”活動為切入點，實現(xiàn)“體驗”常態(tài)化和深入化，堅持走前“瞄準問題”，走中“思考答案”，走后“跟蹤解決”，把納稅人繳費人所需、所盼、所急的事項解決好，推動新時代“楓橋經(jīng)驗”在站前稅務落實落地，著力營造更優(yōu)更好的稅收營商環(huán)境。

編輯：王懷實

校對：劉清

責編：梁健

審核：杜洪宇