遼寧長安網訊 按照《關于印發(fā)<依托全省一體化政務服務平臺開展“我陪群眾走流程”、“政務服務體驗員”工作方案>的通知》要求,在盤錦市政務服務中心綜合窗口改革之際,盤錦市司法局邀請盤錦市政協(xié)委員李娜作為“政務服務體驗員”到盤錦市政務服務中心三樓無差別綜合窗口,深入體驗改革后政務服務事項的辦理全流程。
“政務服務體驗員”以辦事群眾身份,通過線上、線下等方式,多樣化、全流程對政務服務質效進行“全面體檢”,切身感受窗口服務是否優(yōu)質、辦事流程是否便捷、辦事效率是否高效,對政務服務“挑刺”“找茬”“爆料”。通過“政務服務體驗員”的實際參與、把脈問診和體驗反饋,盤錦市司法局了解了辦事群眾在政務服務事項辦理過程中的真實感受,更便于及時完善制度政策,更有針對性地出臺措施。
編輯:于津津
校對:劉清
責編:梁健
審核:杜洪宇