遼寧長安網(wǎng)訊    為進一步落實國家稅務(wù)總局“便民辦稅春風行動”服務(wù)舉措要求，結(jié)合《本溪市依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺開展“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗員”有關(guān)工作的實施方案》工作部署，近日，國家稅務(wù)總局桓仁滿族自治縣稅務(wù)局開展“走流程、聽建議”活動，邀請政協(xié)委員、人大代表、營商環(huán)境監(jiān)督員深入一線大廳，陪群眾體驗辦稅服務(wù)流程，聽取群眾意見建議。

          對前來辦稅的納稅人，縣政協(xié)委員汪寧以“稅費服務(wù)體驗師”的身份問道：“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”納稅人回答說想辦理預(yù)繳稅款業(yè)務(wù)。為獲得更加直觀的辦稅體驗，汪寧陪同納稅人取號、預(yù)審資料、并在窗口人員的指導(dǎo)下親自受理業(yè)務(wù)，真正通過“陪同辦”“親自辦”方式零距離、沉浸式對辦稅流程“把脈問診”，為納稅人繳費人辦實事、解難題。

          對體驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題，桓仁縣稅務(wù)局及時提出“標本兼治”的解決措施，針對高頻辦理事項則高效準確做好資料預(yù)審，有效縮短辦稅時間。同時安排專人定時查看電子稅務(wù)局后臺業(yè)務(wù)，快速響應(yīng)提供高效便捷的辦稅體驗?；溉士h稅務(wù)局將以此次“走流程、聽建議”活動為契機，推進稅費服務(wù)工作水平持續(xù)提升，及時響應(yīng)訴求，積極化解矛盾，疏通辦稅堵點、破解辦稅痛點，為優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)貢獻稅務(wù)力量。

編輯：王懷實

校對：劉清

責編：梁健

審核：杜洪宇