遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊  12月14日，納稅人王女士來(lái)到國(guó)家稅務(wù)總局本溪市平山區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理發(fā)票業(yè)務(wù)。王女士因稅控盤無(wú)法清卡，導(dǎo)致辦稅系統(tǒng)內(nèi)新老稅號(hào)不一致，無(wú)法登錄開具紅字發(fā)票。稅務(wù)人員主動(dòng)上前，耐心了解情況后，立即進(jìn)行系統(tǒng)排查，將之前王女士來(lái)前臺(tái)辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行比對(duì)，尋求最佳解決方案。

          經(jīng)過(guò)詳細(xì)查詢，工作人員發(fā)現(xiàn)該企業(yè)辦理三證合一變更完納稅人識(shí)別號(hào)后，未到發(fā)票管理窗口做稅控盤的一體化變更，導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)新老稅號(hào)不一致，上傳至系統(tǒng)后無(wú)法驗(yàn)舊進(jìn)行下一步的沖紅操作。認(rèn)真研究后，稅務(wù)人員與系統(tǒng)運(yùn)維中心積極溝通協(xié)調(diào)，將錯(cuò)誤上傳的發(fā)票逐一修改，同步稅控設(shè)備，并對(duì)企業(yè)耐心指導(dǎo)開具紅字發(fā)票的詳細(xì)流程和注意事項(xiàng)。不僅解決了王女士眼下遇到的難題，更避免了下次報(bào)稅時(shí)更正修改的繁瑣操作。

          “服務(wù)態(tài)度好 工作質(zhì)量高”，這是納稅人對(duì)辦稅服務(wù)廳集體服務(wù)風(fēng)貌的充分肯定，也是對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的高度贊譽(yù)。

編輯：王懷實(shí)

校對(duì)：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇