第二批主題教育開展以來,丹東市稅務(wù)系統(tǒng)把開展主題教育同貫徹落實減稅降費等決策部署結(jié)合起來,同推動稅收營商環(huán)境的優(yōu)化結(jié)合起來,在積極組織開展主題教育“大學(xué)習(xí)”的同時開展好破解問題“大調(diào)研”、助企紓困“大實踐”、稅惠民生“大服務(wù)”等活動,確保主題教育在丹東市稅務(wù)系統(tǒng)走深走實、見行見效。
國家稅務(wù)總局丹東市振安區(qū)稅務(wù)局工作人員來到遼寧宏碩種業(yè)科技有限公司,宣傳研發(fā)費用加計扣除政策。 鄒嵩 攝
學(xué)是知之始
深學(xué)細悟 力促入腦入心
主題教育開展以來,丹東市稅務(wù)系統(tǒng)采取常態(tài)化主動學(xué)、第一議題集中學(xué)、分級分組聯(lián)動學(xué)等形式,搭建了“研討課堂”“專題課堂”“實踐課堂”3個課堂,確保理論學(xué)習(xí)“黨味”更濃、主題更明、效果更優(yōu)。
“我這個月在銀行扣款繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險,去銀行查詢時顯示扣款沒成功,還有什么方式可以繳費?”“可以通過微信關(guān)注‘遼寧稅務(wù)’公眾號,登錄后進行社保繳費?!苯?,在丹東市振安區(qū)九連城鎮(zhèn)的一戶農(nóng)家小院內(nèi),一場別開生面的普法活動如火如荼地進行著。
“和以往普法不一樣,這次講的內(nèi)容貼近我們的生活,大家都喜歡聽?!本胚B城鎮(zhèn)居民張麗對這種接地氣的稅法宣講方式連連稱贊。
國家稅務(wù)總局丹東市振安區(qū)稅務(wù)局以“精通本職的、掌握相關(guān)的、了解全面的”三方面學(xué)習(xí)內(nèi)容為著力點,通過晨課、夜校、研討等方式組織青年干部聯(lián)系實際學(xué)、帶著問題學(xué),一起研究解決工作中的實際問題,將個人的優(yōu)秀經(jīng)驗系統(tǒng)化,將相對成熟的做法制度化,這才推出了像“小院講堂”這樣的,將零散稅收宣傳行動整合為常態(tài)化的針對農(nóng)民的系列普法宣講。
“‘金管家’第一時間幫助我們解讀了提前享受研發(fā)費用加計扣除的政策內(nèi)容、核算要求,這種‘幫帶學(xué)’的輔導(dǎo)模式代入感很強,學(xué)習(xí)效果很明顯?!钡|瑞輝環(huán)保設(shè)備公司負責(zé)人感慨地說。
在國家稅務(wù)總局丹東市元寶區(qū)稅務(wù)局金山稅務(wù)所,一支理論知識扎實、政策掌握過硬的“金管家”服務(wù)團隊建立了起來。金山稅務(wù)所是全區(qū)唯一在鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地的稅務(wù)所,“金管家”服務(wù)團隊面對的涉稅群體更復(fù)雜,企業(yè)類型和適用政策也更加多樣。
為了幫助轄區(qū)企業(yè)更好搭建“學(xué)政策、解難題”平臺,元寶區(qū)稅務(wù)局精心設(shè)計“每周一課”“每月一講”“每季一測”系列活動,讓“金管家”們懂政策、熟流程、能操作、會講解。針對黨中央、國務(wù)院關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境和減稅降費等重大決策部署,打造稅務(wù)人員“幫帶學(xué)”納稅人繳費人線上線下聯(lián)動式學(xué)習(xí),實現(xiàn)“雙提升、雙促進”。這種“幫帶學(xué)”的模式進村進企進一線,幫助像丹東瑞輝環(huán)保設(shè)備公司這樣還處于發(fā)展初期的小微企業(yè)學(xué)好政策、用好政策。
像“小院講堂”“金管家”這樣的服務(wù)舉措在丹東市稅務(wù)系統(tǒng)不斷出現(xiàn),多支項目管家團隊、青年志愿服務(wù)團隊在助企惠民、紓困解難、愛心幫扶方面擔(dān)當(dāng)實干、微光成炬,成為丹東市稅務(wù)系統(tǒng)將理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實踐應(yīng)用的生動寫照。
國家稅務(wù)總局丹東邊境經(jīng)濟合作區(qū)稅務(wù)局持續(xù)加大對外商投資企業(yè)的服務(wù)力度,讓外資引進來、留得住、用得好。 金師同 攝
研是知之補
深研細究 力推走深走實
丹東市稅務(wù)系統(tǒng)堅持問題導(dǎo)向,黨委班子成員深入辦稅服務(wù)廳、基層稅務(wù)所、企業(yè)生產(chǎn)研發(fā)一線,深化“走流程、找問題”等工作,用真心實意換真話實情,及時發(fā)現(xiàn)和查找工作中的差距不足,集思廣益研究對策措施,形成指導(dǎo)實踐、推動工作的思路辦法和政策舉措,并將其轉(zhuǎn)化為解決稅收工作難題、促進稅收高質(zhì)量發(fā)展的實際行動。
“出門前我還讓同事幫我留一下午飯,尋思怎么也得到中午呢,沒想到稅務(wù)局增設(shè)了服務(wù)窗口,工作人員辦事又快又熟練,從進廳到辦完業(yè)務(wù)用了不到半個小時!”剛辦完業(yè)務(wù)的丹東凱鴻科技有限公司工作人員傅惠說道。
國家稅務(wù)總局丹東市稅務(wù)局在調(diào)研時發(fā)現(xiàn),申報“大征期”時,納稅人繳費人深受排隊困擾,丹東市稅務(wù)局針對這一問題立行立改。
經(jīng)過綜合論證和統(tǒng)籌,丹東市稅務(wù)局按照大廳日常人流量高低峰、特殊群體等需求設(shè)立了“潮汐窗口”,在緩解辦稅排隊壓力、保障高峰狀態(tài)下窗口服務(wù)質(zhì)量的同時,有效解決了辦稅服務(wù)廳的“堵點”問題。“潮汐窗口”工作人員從閑置窗口或者后臺進行調(diào)配,著重對易排隊、易扎堆及特殊群體事項進行綜合受理,及時分流辦事群眾,是高峰期辦理稅費業(yè)務(wù)的“快速通道”。
“潮汐窗口”這一措施迅速在丹東各辦稅服務(wù)廳推廣,各局還不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,如增設(shè)自助辦稅區(qū)域的輔導(dǎo)人員,輔導(dǎo)納稅人使用智能辦稅終端快速辦理業(yè)務(wù);針對許多小規(guī)模企業(yè)和個體工商戶沒有專業(yè)財務(wù)人員的情況,制作小規(guī)模納稅人簡易申報視頻,在辦稅服務(wù)廳滾動播放;建立延時服務(wù)和預(yù)約服務(wù)制度,幫助納稅人錯峰辦稅。
丹東市振安區(qū)稅務(wù)局在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了困擾丹東市某小區(qū)25戶居民的“辦證難”問題,該局黨委第一時間召開工作推進會,組織業(yè)務(wù)骨干深入居民走訪問需,幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,并利用周末時間集中統(tǒng)一為居民辦理了契稅收繳。
一件件暖心事凸顯出丹東市稅務(wù)系統(tǒng)將大興調(diào)研的工作成果轉(zhuǎn)化為了最生動的為民服務(wù)實踐。
國家稅務(wù)總局鳳城市稅務(wù)局工作人員走訪鳳城市瑞沃爾制衣有限公司,對柞蠶產(chǎn)業(yè)全鏈條稅收政策和涉農(nóng)優(yōu)惠政策進行梳理,確保柞蠶養(yǎng)殖戶盡享國家稅費紅利。 張森 攝
干是知之成
深抓細做 力求見行見效
國以農(nóng)為本,農(nóng)以種為先。今年遼寧宏碩種業(yè)科技有限公司的種田里,玉米長得特別好??萍冀o企業(yè)插上騰飛的翅膀,稅惠春風(fēng)助企收獲秋天的一地金黃。
“我們公司在稅務(wù)部門的輔導(dǎo)下,累計研發(fā)費用加計扣除79萬余元。國家稅收優(yōu)惠政策‘真金白銀’的支持,讓我們有更充足的資金投入新品種的研發(fā)和培育中,促進了良種研發(fā),種業(yè)振興離不開稅收助力。”遼寧宏碩種業(yè)科技有限公司財務(wù)負責(zé)人李宏華信心滿滿地說。
丹東市稅務(wù)系統(tǒng)持續(xù)擦亮“稅惠助農(nóng)”服務(wù)品牌,堅持服務(wù)圍繞需求轉(zhuǎn),組織業(yè)務(wù)骨干上門為遼寧宏碩種業(yè)科技有限公司等當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)精準(zhǔn)推送政策并開展精細輔導(dǎo),及時解決企業(yè)在政策享受上的疑難問題,用“種業(yè)經(jīng)濟”撬動農(nóng)業(yè)蓬勃發(fā)展。
邁入新發(fā)展階段,創(chuàng)新能力逐漸成為制造業(yè)企業(yè)應(yīng)對供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、謀求高質(zhì)量發(fā)展的“硬實力”。丹東市稅務(wù)系統(tǒng)將服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展作為重要內(nèi)容,圍繞先進制造業(yè)企業(yè)實行“標(biāo)簽化”個性服務(wù),組建6個專業(yè)化服務(wù)團隊,為全市的“專精特新”企業(yè)建立成長臺賬,提供全流程管家服務(wù),讓企業(yè)享受稅費優(yōu)惠更加簡易便捷。
遼寧華隆電力科技股份有限公司財務(wù)負責(zé)人康大勇說:“今年,我們企業(yè)享受各項稅費減免510多萬元。國家的稅費減免優(yōu)惠讓我們心里倍加溫暖,節(jié)省下來的資金全部投入產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新中,企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動能越來越強。”
增壓器產(chǎn)業(yè)是鳳城地區(qū)裝備制造業(yè)中生產(chǎn)規(guī)模最大、最具發(fā)展優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)集群,全市共有增壓器生產(chǎn)企業(yè)近200家,被授予“中國內(nèi)燃機工業(yè)增壓器產(chǎn)業(yè)基地”稱號。了解到鳳城太平洋神龍增壓器有限公司渦輪增壓器智能工廠續(xù)建工程正在施工,“稅務(wù)管家”立即靠前服務(wù),在項目建設(shè)前、中、后期提供納稅咨詢和政策輔導(dǎo),確保將企業(yè)的“問題清單”變成稅務(wù)部門的“服務(wù)清單”,助力建設(shè)項目順利推進。
以政策落實和優(yōu)化服務(wù)為抓手,持續(xù)發(fā)力,加大稅收政策輔導(dǎo)力度,精細服務(wù)納稅人繳費人……丹東市稅務(wù)系統(tǒng)將持續(xù)推動主題教育成果轉(zhuǎn)化,繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展添力護航,為“稅惠民生”寫下溫暖的注腳,讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
國家稅務(wù)總局丹東市振興區(qū)稅務(wù)局工作人員輔導(dǎo)新辦企業(yè)財務(wù)人員使用自助辦稅終端辦理發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)。 張昳 攝