遼寧長安網(wǎng)訊  國家稅務(wù)總局鞍山市鐵東區(qū)稅務(wù)局始終堅(jiān)持以“納稅人滿不滿意”為根本評判標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真傾聽納稅人心聲，細(xì)心了解納稅人訴求，從最基層的稅務(wù)所開始，梳理問題，研究問題，解決問題，讓納稅服務(wù)工作有新意，讓稅收優(yōu)惠政策有新效。

          以區(qū)域特色為根本發(fā)現(xiàn)問題。稅務(wù)所作為稅務(wù)機(jī)關(guān)征收管理的最廣泛最基層的“神經(jīng)末梢”，面對的大都是個(gè)體工商戶這一納稅人群體。個(gè)體工商戶一般不設(shè)立專門的會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)人員，大多由法人直接擔(dān)任。從去年開始，大規(guī)模的稅收優(yōu)惠政策陸續(xù)發(fā)布，涉及不同行業(yè)，不同稅種，減免稅比例、要求不盡相同。稅務(wù)所的稅收管理員及鐵東區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)等部門即使通過線上納稅人講堂、微信群轉(zhuǎn)發(fā)稅收優(yōu)惠政策概述和操作流程，線下輔導(dǎo)申報(bào)，進(jìn)企業(yè)送宣傳手冊等多種手段，多渠道對納稅人進(jìn)行稅收優(yōu)惠政策的宣傳輔導(dǎo)，許多個(gè)體工商戶也由于稅收知識(shí)有限，且沒時(shí)間了解稅收優(yōu)惠政策，效果也沒能達(dá)到全覆蓋和全掌握。

          以稅收政策為藍(lán)本研究問題。針對納稅人的實(shí)際情況和真實(shí)需求，鐵東區(qū)稅務(wù)局法制部門將截至9月份以來的全部稅收優(yōu)惠政策收集起來形成表格，并選取最常見，涉及范圍最廣的稅收優(yōu)惠政策，提煉精華部分，摘取關(guān)鍵字改編為簡短字句，以順口溜的形式，向納稅人進(jìn)行高效宣傳。以增值稅和個(gè)人所得稅為例，法制部門將增值稅當(dāng)前主要的優(yōu)惠政策概括為：月10萬免“增值”，小規(guī)模減按1，執(zhí)行期到27底。將個(gè)人所得稅的主要稅收優(yōu)惠政策概括為：年所得額200萬，個(gè)所稅需減半收，若有其他優(yōu)惠在，還可疊加一起享……

          以納稅人滿意為要求解決問題。鐵東區(qū)稅務(wù)局以“劃重點(diǎn)”的方法，將稅收優(yōu)惠政策化繁為簡，提取重點(diǎn)編成簡單易懂的順口溜，下發(fā)至各基層稅務(wù)所，再由各稅務(wù)所對納稅人進(jìn)行宣傳，基本上滿足了大部分個(gè)體工商戶對稅收優(yōu)惠政策的了解與需求，不用看具體、詳細(xì)的政策全文，對于基礎(chǔ)性的要點(diǎn)與重點(diǎn)一句話即可掌握。這樣的政策順口溜對于業(yè)務(wù)比較繁忙、基礎(chǔ)知識(shí)不夠的法人來說，足夠滿足需求，如果有更深入了解的意愿和需求，則可以選擇繼續(xù)進(jìn)行全文細(xì)則的閱讀和應(yīng)用。

編輯：王懷實(shí)

校對：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇