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撫順第二稅務(wù)分局:糾紛不出稅務(wù)廳 矛盾化解在基層

來源:遼寧長安網(wǎng) | 作者:趙小越 記者 任曉霞 | 發(fā)布時(shí)間: 2023-12-01 16:23

  遼寧長安網(wǎng)訊 近年來,國家稅務(wù)總局撫順市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局持續(xù)打造“楓橋式”辦稅大廳,圍繞“青春、奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)、智慧”精神,推出“七個(gè)一”工作法,將群眾滿意不滿意作為做好稅收工作與否的根本評判標(biāo)準(zhǔn),時(shí)刻將矛盾化解在基層,將糾紛止步在一線。

  “七個(gè)一”工作法,即秉持一種精神、述說一段家史、開設(shè)一席課堂、建立一項(xiàng)制度、組建一支團(tuán)隊(duì)、打造一個(gè)直播間、創(chuàng)新一套服務(wù)。

  “七個(gè)一”工作法解鎖了撫順第二稅務(wù)分局獨(dú)有的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。今年以來,第二稅務(wù)分局走訪4S店等汽車銷售企業(yè)32戶、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)15家,共征求群眾意見建議百余條;建立清風(fēng)政務(wù)示范窗口和二手房交易稅收政策咨詢專崗及臺(tái)賬,對房產(chǎn)交易各方人員進(jìn)行電話回訪,下半年共接待稅收政策咨詢來訪、電話回復(fù)200余人次,拉近了征納雙方的距離;“車房稅苑”直播間已推出13場宣傳專場,觀看人數(shù)達(dá)到近萬人次,受到撫順市民大力好評;利用周末節(jié)假日時(shí)間先后6次深入“不能辦證”問題較多的社區(qū),已為240余戶居民現(xiàn)場辦理了不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù),服務(wù)時(shí)長50余小時(shí),讓群眾在家門口就能體驗(yàn)到稅務(wù)機(jī)關(guān)高效貼心的服務(wù)……

  第二稅務(wù)分局還將大力推進(jìn)征管工作升級,將車購稅辦稅服務(wù)廳升級為“一中心、零窗口、多區(qū)域、更便民”的納稅服務(wù)運(yùn)營中心,著力改變以窗口實(shí)體辦稅為主要形式的辦稅服務(wù)格局,為車房稅收網(wǎng)上申報(bào)、掌上申報(bào)的“一廳通辦”創(chuàng)造條件。憑借不斷優(yōu)化升級的電子稅務(wù)局,以及稅務(wù)機(jī)關(guān)與自然資源管理等相關(guān)政府部門實(shí)現(xiàn)信息共享,運(yùn)營中心將逐步實(shí)現(xiàn)車購稅全量網(wǎng)上申報(bào)、存量房稅收自助申報(bào)、電子稅務(wù)局房地產(chǎn)稅收自助申報(bào)等功能,更好地將“數(shù)字楓橋”落到實(shí)處,走進(jìn)百姓心中。

編輯:王懷實(shí)

校對:劉清

責(zé)編:梁健

審核:杜洪宇