遼寧長安網(wǎng)訊　日前，國家稅務(wù)總局沈陽市遼中區(qū)稅務(wù)局針對城鄉(xiāng)居民兩險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)分布廣泛、年齡結(jié)構(gòu)偏大、參保繳費(fèi)意識不強(qiáng)等特點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，開啟“稅務(wù)＋網(wǎng)格”的合作新模式，以村屯為單位，建立了全市首個村屯“自然人繳費(fèi)服務(wù)驛站”，并成立了全區(qū)“自然人繳費(fèi)網(wǎng)格服務(wù)群”，立足群眾的實(shí)際需求，將基礎(chǔ)的繳費(fèi)業(yè)務(wù)下沉到村屯，方便群眾就近辦理繳費(fèi)。

　　遼中區(qū)稅務(wù)局在建設(shè)村屯“自然人繳費(fèi)服務(wù)驛站”過程中，全力爭取區(qū)內(nèi)相關(guān)部門的支持，并加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作。與各鎮(zhèn)（街）、村屯就如何更好地推進(jìn)征繳工作、優(yōu)化服務(wù)模式、提升宣傳質(zhì)效等開展深入交流。構(gòu)建起“政府主導(dǎo)、稅務(wù)主管、部門協(xié)作、基層網(wǎng)格員深度參與”的助繳促征共治格局。

　　自村屯“自然人繳費(fèi)服務(wù)驛站”建成以來，遼中區(qū)稅務(wù)局同人力資源和社會保障局、醫(yī)保中心、學(xué)校、民政局、殘聯(lián)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、街道、鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及社區(qū)和銀行等金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展了三場自然人繳費(fèi)培訓(xùn)會議和開展多場次自然人繳費(fèi)宣傳輔導(dǎo)交流會，會上對自然人繳費(fèi)相關(guān)政策、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、待遇和繳費(fèi)方式、操作規(guī)程以及繳費(fèi)人參見問題和注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)講解，覆蓋各鎮(zhèn)街、社區(qū)、村屯，培訓(xùn)3000余人次。為擴(kuò)大宣傳范圍，在“自然人繳費(fèi)服務(wù)驛站”共計(jì)發(fā)放材料2萬余冊，對各村負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對一政策講解和輔導(dǎo)，共計(jì)140余次。線下積極踐行協(xié)同理念，與責(zé)任單位通力合作，建立長效溝通機(jī)制，避免繳費(fèi)人多頭跑。同時針對社區(qū)空巢老人采取“網(wǎng)格＋監(jiān)管人”線上輔導(dǎo)機(jī)制，做到“門口能辦”“一站全辦”“人人會辦”。

　　村屯“自然人繳費(fèi)服務(wù)驛站”充分發(fā)揮基層網(wǎng)格員是黨的政策“宣講人”和群眾急難愁盼“知心人”優(yōu)勢，解決城鄉(xiāng)兩險(xiǎn)征收“效率低”“難度大”問題。遼中區(qū)稅務(wù)局各稅源單位稅收管理員與轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格員“結(jié)對幫扶”，“以幫帶幫”講解輔導(dǎo)兩險(xiǎn)政策的惠民性和繳納流程。開展“下沉式”助民繳費(fèi)專項(xiàng)行動，制作社區(qū)宣傳海報(bào)、手冊、視頻講解，提供上門宣傳輔導(dǎo)服務(wù)，幫助老年人等特殊群體解決網(wǎng)上繳費(fèi)難題。借助居委村委網(wǎng)格管理員優(yōu)勢，采取“一轉(zhuǎn)發(fā)、二認(rèn)領(lǐng)、三核實(shí)”的工作模式，解決自然人繳費(fèi)“找人難、提醒難、宣傳難”問題。“方便得很，沒想到，稅務(wù)局工作人員主動上門，輔導(dǎo)我在手機(jī)上五分鐘就完成了我和老伴的醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)?！眲傇谑謾C(jī)上通過遼寧稅務(wù)公眾號“微辦稅”完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)的王大爺對稅務(wù)人員豎起了大拇指。

　　截至目前，沈陽市遼中區(qū)實(shí)現(xiàn)線上共治合作聯(lián)系點(diǎn)23個社區(qū)和186個行政村，通過“村屯自然人繳費(fèi)服務(wù)驛站”完成2024年城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費(fèi)人數(shù)27萬人。

編輯：王懷實(shí)

校對：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇