遼寧長安網(wǎng)訊　今年以來，國家稅務總局朝陽縣稅務局聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題，在群眾需求上下功夫，不斷優(yōu)化服務效能，精心打造“清風窗口”品牌，構建高效廉潔的“一體式”服務，勁吹稅務新風。

　　“政策又多又難懂，我們年紀大了，想去辦點手續(xù)，真得太難了，多虧了稅務局的孩子們一遍遍的叮囑，我才能一次性辦成?！弊咴L中，新柳城社區(qū)的王新強大爺激動地說道。新柳城小區(qū)是縣域內典型的回遷房小區(qū)，回遷戶居民占到小區(qū)總住戶的50％以上，住戶類型繁雜，涉及到的契稅問題多且復雜。

　　針對這種情況，朝陽縣稅務局從納稅人繳費人“需求側”出發(fā)，契稅窗口工作人員認真分析梳理辦事群眾反饋的高頻疑難雜癥，整理形成針對性的“政策套餐”，通過實地走訪、“一戶戶”預約上門答疑的方式將契稅政策精準推送至納稅人繳費人手中，實現(xiàn)“一對一”針對性解答。

　　此外，作為對外服務的一線窗口、服務納稅人繳費人的主陣地，該稅務局辦稅服務廳在綜合服務窗口組建外網(wǎng)導稅服務小組，將經(jīng)驗豐富、能力突出的稅務干部分布在導稅服務區(qū)和自助辦稅區(qū)，現(xiàn)場解答納稅人繳費人疑問，引導、協(xié)助納稅人在電子稅務局實現(xiàn)自助辦稅、智能辦稅，使得辦稅流程更簡便、更高效。

　　朝陽縣稅務局以“清風窗口”創(chuàng)建活動為契機，優(yōu)化升級稅收營商環(huán)境，持續(xù)鞏固風清氣正的朝陽縣稅務政治生態(tài)，提升納稅服務能力和滿意度，讓“辦事不找關系、用權不圖好處”成為朝陽縣稅務的閃亮名片。

編輯：王懷實

校對：劉清

責編：梁健

審核：杜洪宇