遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊　日前，國(guó)家稅務(wù)總局鞍山市千山區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳一號(hào)窗口獲評(píng)“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”稱(chēng)號(hào)，千山區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持以“小窗口”推動(dòng)辦稅服務(wù)大轉(zhuǎn)變，持續(xù)在優(yōu)化服務(wù)上狠下功夫，積極探索服務(wù)新模式新途徑。

　　據(jù)了解，千山區(qū)稅務(wù)局以“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”培育營(yíng)商沃土，依托《一窗通辦業(yè)務(wù)手冊(cè)》，采用師傅帶徒弟“傳幫代”的模式，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)窗口崗位素質(zhì)。開(kāi)展特色每日晨會(huì)，加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)方式方法，讓溫情服務(wù)五步法成為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升工作人員精神風(fēng)貌，提升辦稅服務(wù)廳莊重感和儀式感。對(duì)辦稅大廳布局重新規(guī)劃，打造更加寬敞明亮的辦稅環(huán)境，設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，設(shè)置3臺(tái)自助辦稅服務(wù)機(jī)配備8臺(tái)電腦以及打印機(jī)，在全市率先購(gòu)置并投入使用辦稅機(jī)器人“小助”，幫助納稅人掌握辦稅流程、預(yù)知準(zhǔn)備材料、知悉政策法規(guī)，節(jié)約納稅人時(shí)間成本，打造一個(gè)叫得響、過(guò)得硬的“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”。

　　千山區(qū)稅務(wù)局還率先在全市稅務(wù)系統(tǒng)成立“郭明義愛(ài)心團(tuán)隊(duì)千山稅務(wù)分隊(duì)”，號(hào)召全體干部做郭明義式的好“稅官”，對(duì)確有需要的特殊群體提供上門(mén)辦理，設(shè)立“綠色通道”方便老年人繳納社保費(fèi)，稅務(wù)人員走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)銀行、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、走進(jìn)田間地頭、走進(jìn)街邊小鋪宣講稅費(fèi)政策……千山區(qū)稅務(wù)局竭力擦亮“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”品牌，以全力做好納稅繳費(fèi)工作、全力提升納稅人繳費(fèi)人滿(mǎn)意度為己任，讓政務(wù)新風(fēng)吹進(jìn)納稅人繳費(fèi)人心坎，為打造千山區(qū)優(yōu)質(zhì)稅收營(yíng)商環(huán)境積極貢獻(xiàn)力量。

編輯：王懷實(shí)

校對(duì)：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇