遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊　為進(jìn)一步提升納稅人、繳費(fèi)人辦稅滿意度，不斷優(yōu)化服務(wù)效能，統(tǒng)籌服務(wù)能力，暢通“無縫”辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)，國(guó)家稅務(wù)總局建昌縣稅務(wù)局全力推進(jìn)“清風(fēng)窗口”創(chuàng)建，創(chuàng)新探索實(shí)施服務(wù)新舉措，讓稅務(wù)新風(fēng)吹進(jìn)群眾心坎里。近日，建昌縣稅務(wù)局第一稅務(wù)所辦稅服務(wù)廳榮獲建昌縣首批“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”稱號(hào)。

　　建昌縣稅務(wù)局“清風(fēng)窗口”以咨詢服務(wù)一體通辦為服務(wù)理念，無論是政策輔導(dǎo)亦或是業(yè)務(wù)辦理，都能為納稅人、繳費(fèi)人提供一人一崗“一站通”式的套餐服務(wù)。推行“一次告知、一表申請(qǐng)、一窗受理、一次辦好”，大大壓縮了辦稅時(shí)間成本，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。　

　　“太感謝你們了！我年齡大，手機(jī)電腦一竅不通，多虧了你們吶。”近日，80多歲前來辦稅的張老先生眼含淚水，顫抖著雙手對(duì)“清風(fēng)窗口”工作人員動(dòng)情地說道。原來，張老先生與老伴經(jīng)營(yíng)著一家小賣部為生，但是開發(fā)票、稅務(wù)申報(bào)等環(huán)節(jié)成了壓在老人家心里的一塊石頭，該崗位為老人開展了“動(dòng)作慢一點(diǎn)、語速緩一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)”的適老化精細(xì)服務(wù)，解了老人家的一塊心病。

　　一直以來“清風(fēng)窗口”將“暖心便民”作為服務(wù)宗旨，尤其對(duì)于前來辦理業(yè)務(wù)的老年人、殘疾人等特殊群體，始終把“親切、細(xì)致、暖心、周到”的服務(wù)提供給納稅人、繳費(fèi)人，積極打造服務(wù)對(duì)象零差別、服務(wù)態(tài)度零差別、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)零差別、服務(wù)質(zhì)效零差別的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效。

編輯：王懷實(shí)

校對(duì)：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇