遼寧長安網(wǎng)訊　為充分提高納稅人繳費人滿意度，切實助力優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)，積極創(chuàng)建“清風遼寧政務(wù)窗口”，日前，國家稅務(wù)總局凌源市稅務(wù)局推出了一系列便民新舉措，用微笑增亮服務(wù)，讓“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”成為凌源稅務(wù)閃亮名片。

　　建溫暖稅務(wù)，樹清親之風。舉辦“一把手”走流程活動，通過轉(zhuǎn)換身份親自辦理業(yè)務(wù)，認真操作智能自助辦稅設(shè)備，親歷人工辦稅流程，零距離、全流程感受辦稅繳費體驗，切實打通政策落實的“最后一公里”。在全力落實減稅降費工作中，成立“減稅辦”讓退稅減稅快速實現(xiàn)“實體化”，制作政策思維導(dǎo)圖和政策匯編，送上政策“禮包”，實現(xiàn)稅企聯(lián)動優(yōu)惠政策實現(xiàn)“全知曉”，在傾心服務(wù)中傳遞稅務(wù)溫度，全力營造親密和諧的征納氛圍。

　　建智慧稅務(wù)，樹清新之風。持續(xù)推進自助辦稅網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極打造“十分鐘便民辦稅服務(wù)圈”，逐步擴大農(nóng)村自助辦稅網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。實現(xiàn)納稅人多項涉稅業(yè)務(wù)就近自助辦理，極大地滿足納稅人多元化辦稅需求。截至目前，共布設(shè)自助辦稅網(wǎng)點12處，其中城區(qū)7處、農(nóng)村4處，其中24小時7處，投入運行自助辦稅終端設(shè)備18臺。同時，積極推行“一網(wǎng)通辦”，政務(wù)服務(wù)事項的網(wǎng)上可辦率達100％。制定《辦稅指南》《“最多跑一次”實施方案》，最大程度簡化流程、精簡資料，最大限度減少納稅人辦稅次數(shù)和時限，快捷準確地為納稅人提供涉稅服務(wù)。

　　建務(wù)實稅務(wù)，樹清亮之風。在窗口建設(shè)中，凌源市稅務(wù)局始終堅持“服務(wù)先行”，凡事“務(wù)求實效”。制定“晨會夕課”制度，通過晨會，對政治理論、政策解讀、服務(wù)禮儀等內(nèi)容進行學(xué)習討論，打造文明服務(wù)團隊。積極與政府部門溝通協(xié)調(diào)，將車輛購置稅窗口進駐車管所大廳，實現(xiàn)“進一家門，辦兩家事”，極大避免納稅人“兩頭跑、停車難”的問題。優(yōu)化“套餐式”服務(wù)，實現(xiàn)從稅務(wù)登記確認到發(fā)票申領(lǐng)等11個環(huán)節(jié)一次辦結(jié)。

　　建廉潔稅務(wù)，樹清正之風。近年來，凌源市稅務(wù)局始終堅持營商環(huán)境建設(shè)和紀檢監(jiān)督同步部署、同步推進，以“稅政清明、稅干清廉、稅風清朗”為目標，積極打造“青清之源”廉政特色文化品牌，讓“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”內(nèi)植于心，外化于行。以“小窗口”提供“大服務(wù)”，全面提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感，切實助力遼寧全面振興新突破三年行動首戰(zhàn)告捷。

編輯：王懷實

校對：劉清

責編：梁健

審核：杜洪宇