為切實(shí)提高公共法律服務(wù)水平，保障法律援助“最后一公里”法律服務(wù)到位，沈陽(yáng)市沈河區(qū)法律援助中心以為民、便民、利民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，秉持著“司法惠民，服務(wù)民生”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+法律援助”信息化建設(shè)，創(chuàng)新工作思路，最大限度縮短法律援助服務(wù)半徑，率先實(shí)現(xiàn)“10分鐘法律援助服務(wù)圈”，打造了“智慧法援”品牌，切實(shí)為受援群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的法律援助服務(wù)。
法律援助幫老人維權(quán)
老人王某于2011年1月25日17時(shí)20分，在沈陽(yáng)市東陵區(qū)東陵站炮校附近與被告任某駕駛的金杯小型汽車(chē)發(fā)生交通事故，被撞傷。經(jīng)沈陽(yáng)市第一醫(yī)院診斷為：多處骨折，住院治療244天。該起事故經(jīng)交警部門(mén)責(zé)任認(rèn)定，被告任某負(fù)全責(zé)。
王某來(lái)到沈河區(qū)法律援助中心尋求幫助。王某說(shuō)，在回家路上因交通事故被撞傷，由于肇事方不予賠付，特來(lái)申請(qǐng)法律援助。中心詳細(xì)了解了案情后，通過(guò)“10分鐘法律援助服務(wù)圈”為老人開(kāi)辟了綠色通道，簡(jiǎn)化程序，快速辦理，一個(gè)工作日內(nèi)為老人提供援助服務(wù)，指派了中心律師任兆興為其案件承辦代理人。任律師接受指派后，深入調(diào)查案件情況。在調(diào)查過(guò)程中，了解到老人的丈夫患有重大疾病，老人本人雖屬視力一級(jí)殘疾，但依然通過(guò)協(xié)助他人修鞋維持家用。本來(lái)艱難的家庭，因?yàn)槔先说氖軅┥霞铀?nbsp;
鑒于王老的困難情況，法援中心與律師共同為老人收集、整理訴訟材料，并親自攙扶老人到沈陽(yáng)市沈河區(qū)人民法院立案。為切實(shí)保障老人合法權(quán)益，律師在分析案情、調(diào)查取證方面做了大量細(xì)致的工作，不遺余力多方收集證據(jù)。由于該案涉訴當(dāng)事人復(fù)雜，不但涉及交通事故的當(dāng)事人，還有事故車(chē)輛的保險(xiǎn)公司，甚至包括無(wú)責(zé)車(chē)輛的當(dāng)事人及保險(xiǎn)公司，因此案件多次開(kāi)庭審理。每次援助律師都攙扶老人行走，上下臺(tái)階，盡可能為其代理各項(xiàng)事務(wù)。
審理過(guò)程中，對(duì)方以老人屬于視力一級(jí)殘疾，不具備勞動(dòng)能力為由，拒絕賠償誤工費(fèi)。任兆興律師據(jù)理力爭(zhēng)，稱王某雖是殘疾人，但因老伴兒患有重大疾病，沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源，老人不得不干一些力所能及的工作來(lái)維持生計(jì)，因此根據(jù)相關(guān)規(guī)定，應(yīng)給予誤工賠償。
最終，法院采納了援助律師的辯護(hù)意見(jiàn)。依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百三十條，《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百一十九條，《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第六十五條，《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第七十六條，《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第十六條、第四十八條之規(guī)定，經(jīng)法院最終判決，賠付老人王某醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、交通費(fèi)等共計(jì)人民幣90753.94元，最大限度地維護(hù)了受援人的合法權(quán)益。
這個(gè)案例僅僅是沈河區(qū)法援中心打造“10分鐘法律援助服務(wù)圈”為百姓服務(wù)的一個(gè)縮影。
“家門(mén)口”式的法律服務(wù)
隨著人們法律援助需求的日益增長(zhǎng)，現(xiàn)有的3.0網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)系統(tǒng)已不能夠滿足群眾的法律服務(wù)和法律援助需求。今年，法援中心對(duì)法律援助網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)系統(tǒng)原有130個(gè)工作站點(diǎn)進(jìn)行全面功能升級(jí)改造，并進(jìn)一步拓寬法律援助服務(wù)渠道，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及部分街道市民政務(wù)服務(wù)中心增設(shè)窗口，開(kāi)通法律援助網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)系統(tǒng)。
中心本著“大事不出區(qū)，小事不出社區(qū)”的人性化服務(wù)原則，下移工作重心、前置服務(wù)平臺(tái)、延伸工作觸角，構(gòu)建了“區(qū)、工作部、街道、社區(qū)”四級(jí)法律援助服務(wù)視頻網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)了法律援助全方位、多渠道、無(wú)盲點(diǎn)、全覆蓋。夯實(shí)集網(wǎng)上咨詢、申請(qǐng)、受理、初審和指派于一體的“一站式”法律援助服務(wù)。
通過(guò)與律師“面對(duì)面零距離”在線交流，切實(shí)為民打造了 “家門(mén)口”式的法律服務(wù)。“10分鐘法律援助服務(wù)圈”切實(shí)方便群眾就近快捷地獲得法律援助，充分發(fā)揮法律援助在服務(wù)、保障和改善民生中的職能作用，推出“1469”便民服務(wù)舉措，切實(shí)為百姓打造更加便利、優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的法援服務(wù)，最大限度地滿足居民法律援助的需求。
網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)通，為參與群眾非訴訟調(diào)解拓寬了渠道，充分發(fā)揮律師職能作用，通過(guò)法律引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)群眾用合法手段維護(hù)自身合法權(quán)益，有效化解了社會(huì)矛盾，最大限度地發(fā)揮了法律援助的維穩(wěn)作用。同時(shí)，為社區(qū)基層組織依法行政給予幫助指導(dǎo)，推動(dòng)了社區(qū)法治化進(jìn)程，進(jìn)而為構(gòu)建和諧社會(huì)、打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境作出積極的貢獻(xiàn)。