遼寧長安網(wǎng)訊　今年年初，錦州市古塔區(qū)稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題，成立“稅無憂”青年創(chuàng)新工作室，對轄區(qū)企業(yè)實行分級分類服務(wù)，在推動納稅服務(wù)更標準、更高效的同時實現(xiàn)了基層稅務(wù)機關(guān)“無差別服務(wù)”向“個性化服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

　　結(jié)對共建，為民營企業(yè)解決發(fā)展難題

　　稅收宣傳月期間，古塔區(qū)稅務(wù)局與錦州市民營企業(yè)協(xié)會簽署共建協(xié)議，并指派工作室中的5名青年業(yè)務(wù)骨干擔任“稅務(wù)管家顧問”，確保稅務(wù)部門精準、快速回應(yīng)企業(yè)涉稅需求，進一步實現(xiàn)“政策找人”“政策上門”。同時，此次共建在先前為民營企業(yè)開辟“簡事快辦通道”的基礎(chǔ)上新增了為民營企業(yè)提供隨時辦、預約辦、延時辦、引導辦、專屬辦、上門辦的“六辦”特色服務(wù)等方面的內(nèi)容，進一步降低民營企業(yè)辦稅繳費負擔。

　　此外，為進一步解決轄區(qū)民營企業(yè)發(fā)展難題，工作室團隊成員先后走訪轄區(qū)188戶民營企業(yè)共計330余次，對企業(yè)進行詳細政策解讀、解決稅務(wù)問題的同時廣泛收集意見建議。截至目前，有6條意見建議被采納并實施，民營企業(yè)遇到的個性化問題全部予以解決。

　　一企一策，為重點稅源企業(yè)解決個性化難題

　　一直以來，古塔區(qū)稅務(wù)局高度重視轄區(qū)重點稅源企業(yè)的發(fā)展，特別是在納稅輔導、減稅降費等方面給予了大力支持。特別是“稅無憂”青年創(chuàng)新工作室始終堅持重點稅源企業(yè)“一企一策”服務(wù)模式，對轄區(qū)重點稅源企業(yè)進行精準“畫像”，根據(jù)企業(yè)標簽智能識別、匹配企業(yè)適用優(yōu)惠政策和辦稅需求，推動各項稅費支持政策和創(chuàng)新服務(wù)舉措落到實處，助力重點稅源企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　工作室成立以來，聚焦重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“急事急辦、特事特辦、難事專辦”的工作思路，跨部門、跨地域幫助重點稅源企業(yè)解決涉稅難題6件，受理個性化疑難涉稅（費）問題140余件，其中近九成問題當場解決完畢，其余問題經(jīng)相關(guān)部門商討完畢后均在兩個工作日內(nèi)向納稅人繳費人進行了答復，重點稅源企業(yè)滿意度達到100％。

　　全面覆蓋，為個體工商戶解決政策享受難題

　　針對轄區(qū)納稅人個體工商戶戶多、戶散的特點，工作室采取“個人領(lǐng)銜＋團組服務(wù)＋全線運作”的服務(wù)模式，持續(xù)抓好政策落實“最后一公里”，向轄區(qū)個體工商戶提供線上線下全覆蓋式的稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、納稅提醒、權(quán)益保護等多項涉稅費服務(wù)，確保轄區(qū)納稅人便利快捷享受到真金白銀的政策紅利。

　　今年前三季度，工作室針對個體工商戶開展稅法公告日政策宣講會13場，累計輔導3000余戶次；邀請個體工商戶經(jīng)營者開展稅企座談2場，征求意見建議11條；以網(wǎng)格化政策輔導開展稅法進社區(qū)17場，總計向參加活動的個體工商經(jīng)營者發(fā)放自行編制的《個體工商戶、小微企業(yè)稅費優(yōu)惠政策指引》及《稅費政策操作指南便民服務(wù)手冊》1000余份，實現(xiàn)轄區(qū)所有社區(qū)的100％全覆蓋。

　　古塔區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長聶晶表示，“稅無憂”青年創(chuàng)新工作室是古塔區(qū)稅務(wù)局2023年創(chuàng)新打造的亮點工程之一，旨在通過開展各類納稅服務(wù)，積極營造公平公正、和諧融洽的稅收營商環(huán)境。工作室將持續(xù)為轄區(qū)企業(yè)提供更加精細化、個性化的服務(wù)，高效解決企業(yè)遇到的各類涉稅難題，不斷提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

編輯：于津津

校對：劉清

責編：梁健

審核 ：杜洪宇