遼寧長安網(wǎng)訊　日前，新民市稅務(wù)局著力解決納稅人繳費(fèi)人在申報(bào)過程中的“急難愁盼”問題，充分運(yùn)用征納互動(dòng)服務(wù)模式，精準(zhǔn)推送“四類消息”，讓納稅人繳費(fèi)人應(yīng)知盡知政策、學(xué)懂學(xué)會(huì)操作、應(yīng)享盡享紅利。

　　新民市稅務(wù)局結(jié)合前期轄區(qū)納稅人繳費(fèi)人進(jìn)廳辦稅的實(shí)際情況，自主設(shè)計(jì)了涵蓋涉稅費(fèi)主體類型、進(jìn)廳辦理事項(xiàng)原因、征納互動(dòng)服務(wù)模式知曉運(yùn)用情況等10余項(xiàng)內(nèi)容的調(diào)查問卷，并通過“一把手”走流程實(shí)地調(diào)研、電話抽樣等方式對納稅人繳費(fèi)人展開調(diào)研，第一批已經(jīng)完成了115份調(diào)查問卷。稅務(wù)干部在整理整合調(diào)研內(nèi)容、綜合評估調(diào)研結(jié)果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握了納稅人繳費(fèi)人進(jìn)廳辦稅繳費(fèi)的高頻事項(xiàng)和亟需的消息推送事項(xiàng)等。

　　新民市稅務(wù)局堅(jiān)持問題導(dǎo)向，依托征納互動(dòng)服務(wù)模式對“稅費(fèi)政策類、系統(tǒng)操作類、提示提醒類、風(fēng)險(xiǎn)告知類”四類消息已開展多次精準(zhǔn)推送，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變，為納稅人繳費(fèi)人推送了更詳細(xì)的系統(tǒng)操作步驟和標(biāo)準(zhǔn)的信息，讓其網(wǎng)上辦稅、掌上辦稅更加便捷，切實(shí)提高納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

編輯：于津津

校對：劉清

責(zé)編：梁健

審核 ：杜洪宇