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葫蘆島第一稅務分局:“清風+調(diào)查研究”提升納稅人滿意度

來源:遼寧長安網(wǎng) | 作者:錢莉平 記者 任曉霞 | 發(fā)布時間: 2023-09-30 14:00

  遼寧長安網(wǎng)訊 今年以來,葫蘆島市稅務局第一稅務分局以爭創(chuàng)“清風遼寧政務窗口”為契機,以“侃侃青年創(chuàng)新工作室”為引領,持續(xù)聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題,積極響應、主動化解稅費服務頑瘴痼疾,暢通“無縫”“無感”辦稅繳費體驗,大力營造“辦事不找關系 用權(quán)不圖好處”的良好氛圍,營商環(huán)境建設取得顯著成效。

  為了進一步為納稅人送去“清風”辦稅體驗,第一稅務分局通過微信群招募稅費服務體驗師,到辦稅服務廳換位體驗走流程,從納稅人的角度為稅費工作把脈問診。

  “今天作為稅費服務體驗師,沉浸式體驗辦稅廳各項服務后,讓我感到既熟悉又新鮮,有了新的感悟,稅務服務越來越好,辦稅效率越來越高,讓我們納稅人切身感受到了什么叫‘辦事不找關系,用權(quán)不圖好處’?!焙J島市建筑設計院建設監(jiān)理有限責任公司財務人員王迎春在體驗完窗口服務后興奮地說。

  第一稅務分局將創(chuàng)建“清風窗口”工作和“大興調(diào)查研究”工作緊密結(jié)合,組建由主管納稅服務工作副局長帶隊的中小微企業(yè)青年服務先鋒隊,深入企業(yè)走訪調(diào)研,切實了解每戶企業(yè)的基本情況和生產(chǎn)經(jīng)營狀況,及時掌握企業(yè)訴求,上門幫助解決實際問題。通過主動掌握稅收營商環(huán)境訴求焦點,建臺賬、提舉措、抓整改、促落實,綜合施策改善提高服務質(zhì)量,全力打造納稅人滿意的稅收營商環(huán)境。

編輯:王懷實

校對:劉清

責編:梁健

審核 :杜洪宇