遼寧長安網(wǎng)訊 “十分感謝稅務(wù)局工作人員的付出,公司對于這項業(yè)務(wù)的辦理比較著急,我們也希望盡快完成。稅務(wù)局工作人員犧牲了自己的休息時間幫我們辦理業(yè)務(wù),解決了我們的難題,讓我們不用再跑一趟,真切的感受到了稅務(wù)局工作人員的熱忱服務(wù)。”葫蘆島市億利機動車檢測有限公司王經(jīng)理感慨地說。
近日,葫蘆島市億利機動車檢測有限公司與一名納稅人前往辦稅大廳辦理發(fā)票代開業(yè)務(wù),由于到達(dá)時間較晚,稅務(wù)分中心2號窗口辦稅人員主動提供延時服務(wù),加班為其完成業(yè)務(wù)辦理,最大程度提升納稅服務(wù)體驗,讓納稅人享受的服務(wù)不“延時”。
“清風(fēng)”激活力,“窗口”暖人心。今年以來,葫蘆島市南票區(qū)政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)分中心堅持以窗口“清風(fēng)”培育營商“沃土”,創(chuàng)新采取各種手段,優(yōu)化服務(wù)規(guī)范,制定工作指南,全面提升窗口服務(wù)質(zhì)量,始終把納稅人的需要和期望作為工作的第一目標(biāo),“一人式”“一戶式”個性化標(biāo)簽精準(zhǔn)鮮明,“延時服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”常態(tài)推進(jìn),“體驗式辦稅”尋找痛點,凝聚全員合力針對性優(yōu)化服務(wù)流程,將問題清單轉(zhuǎn)化為群眾的“滿意清單”,實實在在用時用心做到主動服務(wù)“不打烊”,為群眾、個體、企業(yè)提供放心、暖心、安心的辦稅體驗。
編輯:王懷實
校對:劉清
責(zé)編:梁健
審核 :杜洪宇