遼寧長安網(wǎng)訊  “我下午五點之后才有時間，可你們辦稅廳已經(jīng)下班了，可以申請預(yù)約服務(wù)嗎？”近日，鐵嶺市銀州區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員接到在鐵嶺市不動產(chǎn)中心工作的趙先生的咨詢電話。

          趙先生發(fā)現(xiàn)自2023年1月開始，其單位的個人所得稅申報有誤，想請稅務(wù)干部提供面對面輔導(dǎo)，由于白天工作繁忙，只能在下班時間來到稅務(wù)局。

          銀州區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳第一時間為其提供了預(yù)約服務(wù)，由李晨雪、李依彤兩名青年稅務(wù)人員全程為該納稅人提供相關(guān)輔導(dǎo)，幫助納稅人解決了其存在的申報錯誤問題，使其享受到了提高個人所得稅專項附加扣除標(biāo)準(zhǔn)的最新優(yōu)惠政策。

          幾天后，納稅人為辦稅服務(wù)廳送來一面寫有“熱情周到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)精湛高效協(xié)作”的錦旗，并對兩名同志的專業(yè)水準(zhǔn)和奉獻(xiàn)精神表示感謝。趙先生說：“預(yù)約辦稅制度真好，給我節(jié)省了很多時間，兩位小同志的服務(wù)也好，讓我感受到了‘稅務(wù)溫暖’！”

          銀州區(qū)稅務(wù)局一直致力于健全多元化解機制，依法及時就地解決合理訴求，推動辦稅服務(wù)廳的職能從以辦稅繳費為主，向響應(yīng)納稅人繳費人個性化訴求、處理復(fù)雜辦稅繳費事項、滿足特殊人員服務(wù)需求為主轉(zhuǎn)型升級，全力打造一支專、精、尖的高素質(zhì)業(yè)務(wù)隊伍。

編輯：王懷實

校對：劉清

責(zé)編：梁健

審核：杜洪宇