遼寧長(zhǎng)安網(wǎng)訊　“你們的服務(wù)也太周到、太暖心了！”炎炎夏日，納稅人張先生大汗淋漓來(lái)辦稅，窗口工作人員暖心遞給張先生一杯飲用水，張先生稱贊道。

　　鐵嶺市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局堅(jiān)持踐行雷鋒精神與優(yōu)化納稅服務(wù)相結(jié)合，把納稅人“急難愁盼”問(wèn)題當(dāng)作頭等大事來(lái)辦。開(kāi)展“我是志愿者，有事請(qǐng)找我”便民辦稅志愿活動(dòng)，在辦稅服務(wù)廳配備了飲用水、老花鏡、消毒濕巾、小藥箱等供納稅人使用。堅(jiān)持問(wèn)計(jì)問(wèn)需于納稅人，為老年人和殘疾人開(kāi)通“綠色通道”，工作人員提供“全程陪辦”“一對(duì)一輔導(dǎo)”暖心服務(wù)。為納稅人提供政策咨詢解答服務(wù)，耐心解決納稅人在辦稅過(guò)程中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題，保障辦稅“無(wú)憂”。工作人員熟練掌握日常納稅服務(wù)禮儀、稅務(wù)職業(yè)形象、溝通藝術(shù)等基本知識(shí)，并活學(xué)活用到日常稅收工作中，不斷提升文明素養(yǎng)，為納稅人提供稅收服務(wù)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

編輯：王懷實(shí)

校對(duì)：劉清

責(zé)編：馮羽竹

審核：杜洪宇