“堅定信念、聽黨指揮、為民奮斗、百折不撓、敢為人先、勇于創(chuàng)新”的“八一精神”,是共產(chǎn)黨人不朽的精神豐碑。撫順勝利經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局始終傳承并弘揚“八一精神”,堅持為納稅人、繳費人辦實事,連續(xù)十年開展“便民辦稅春風行動”,旨在提高納稅人、繳費人滿意度和獲得感。
勝利經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局及時響應納稅人需求,不斷精進服務舉措。堅持將踐行雷鋒精神與優(yōu)化納稅服務相結(jié)合,貫徹落實便民辦稅各項舉措,把納稅人、繳費人急難愁盼當做頭等大事來辦,召開納稅人、繳費人座談會,零距離傾聽訴求,收集納稅人、繳費人反映問題19條,現(xiàn)場解決問題17條,到企業(yè)實地解決問題2條。不斷強化辦稅服務廳學雷鋒志愿服務一線陣地功能,設置設立“稅直達”夕陽紅試點、特殊人員服務窗口,持續(xù)推行“一站式”辦理、“首問責任制”、延時服務、限時辦結(jié)等,并制作簡易的操作教學手冊,提供上門輔導、線上教學、一對一指導等服務,最大程度為納稅人、繳費人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
勝利經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局成功啟用“電子稅務局非稅收入通用申報模塊”。該模塊的上線促進了非稅業(yè)務精準服務與信息化的深度融合,大幅壓縮繳費時間,給繳費人帶來了更大的便捷服務。撫順市國有土地出讓權收入實現(xiàn)網(wǎng)上繳納、自然資源部門采集、自然資源部門審核、主管稅務機關確認、主管稅務機關審核、主管稅務機關繳款通知開具、繳費人申報繳款的完整流程,自然資源部門與稅務部門實現(xiàn)了信息網(wǎng)上實時傳遞,線上辦理解決了繳費人多頭跑的麻煩,給繳費人帶來了快捷、高效的繳費服務體驗。