歡迎來到遼寧長安網(wǎng)
主辦:中共遼寧省委政法委員會    承辦:遼寧法治報

臺安縣稅務(wù)局:深挖能力樹標(biāo)桿 打造稅費服務(wù)高質(zhì)效

來源:遼寧長安網(wǎng) | 作者:記者 任曉霞 | 發(fā)布時間: 2023-07-10 17:07

          遼寧長安網(wǎng)訊  今年以來,臺安縣稅務(wù)局綜合辦稅廳通過組織晨會、分享會、培訓(xùn)會等方式進行“全面從嚴 正風(fēng)肅紀”專題學(xué)習(xí)的同時,為大廳稅務(wù)人員提供更多業(yè)務(wù)交流、學(xué)習(xí)的機會,明確“清風(fēng)窗口”最新要求,增強為民服務(wù)的意識。

          臺安縣稅務(wù)局綜合辦稅廳將“晨會”作為學(xué)習(xí)互助交流平臺,于上班前10分鐘準時召開,旨在引導(dǎo)稅務(wù)人員以良好的狀態(tài)、昂揚向上的精神風(fēng)貌迎接納稅人。利用晨會時間組織開展“形象檢查站”活動,對窗口人員進行禮儀、禮貌用語、話務(wù)等專業(yè)培訓(xùn),日常規(guī)整窗口人員儀容儀表、著裝規(guī)范、物品擺放,并要求互相檢查提醒,讓親切的問候、溫馨的微笑、貼心的服務(wù)成為“基準點”。

          開展經(jīng)驗分享會總結(jié)分享近期業(yè)務(wù)辦理的易錯點、政策中的混淆點,切實提高理解度,用互相提問、實際操作等多種形式進行檢驗,旨在再次熟悉知識點,總結(jié)前一日工作得失,梳理遇到的難點、疑點,提煉問題處理經(jīng)驗和工作開展方法,做到查漏補缺、及時糾正。

          開展技能大練兵活動,采取集中培訓(xùn)、輪流授課的模式對新出臺的稅收政策進行學(xué)習(xí)培訓(xùn),邀請局內(nèi)業(yè)務(wù)骨干、崗位能手對軟件升級、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容進行講述,做好數(shù)據(jù)錄入的“第一關(guān)”。

編輯:王懷實

校對:劉清

責(zé)編:馮羽竹

審核:杜洪宇