本報訊 從政策宣傳“一對多”到“一對一”、從政策輔導到廳講解到上門服務、從政策咨詢“問辦分離”到“一站式窗口”……日前,鞍山市稅務局第二稅務分局深入貫徹“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”理念,創(chuàng)新開設“一站式窗口”、創(chuàng)新推出“巡回窗口”機制,即分局與汽車銷售企業(yè)、車輛管理部門聯(lián)合推出“一站式”服務,使納稅人可以快速完成買車、繳稅、上牌一整個辦事流程;為保障“一站式窗口”平穩(wěn)運行,分局組建“鞍心稅月·巡回窗口”志愿服務分隊,主動下沉企業(yè)常態(tài)化開展問題、需求和意見建議征集活動,第一時間響應納稅人關(guān)切,力爭就地解決問題,以“小窗口”推動工作作風“大轉(zhuǎn)變”。
在電子稅務局推廣應用日趨成熟的基礎上,從服務納稅人角度出發(fā),鞍山市稅務局第二稅務分局與衡業(yè)奧迪、北方豐田、廣汽豐田汽車銷售企業(yè)、車輛管理部門聯(lián)合推出“一站式”服務,在車企設立“一站式窗口”,打通服務納稅人“最后一公里”,使納稅人更便捷、快速完成從買車、繳稅到上牌一整個辦事流程,真正實現(xiàn)了進“一扇門”辦“多家事”。為高質(zhì)量完成“一站式窗口”創(chuàng)建工作,分局堅持專班化推進。由分管納稅服務和征收管理的副局長帶隊,抽調(diào)分局各科室骨干組成工作專班,先后4次走進全市范圍內(nèi)具有行業(yè)代表性的6家4S店進行走訪調(diào)研,歷時40天最終成功創(chuàng)建完成。