日前，國(guó)家稅務(wù)總局接續(xù)推出“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”第四批19條措施，至此，國(guó)家稅務(wù)總局今年共推出“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”措施81條。我省稅務(wù)系統(tǒng)將“為民理念”貫穿于主題教育中，在深學(xué)細(xì)悟、深察細(xì)研中實(shí)干擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)進(jìn)取，通過深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，實(shí)實(shí)在在推便民之舉、施利民之策，推動(dòng)訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實(shí)提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡(jiǎn)流程提級(jí)、規(guī)范執(zhí)法提升。

　　調(diào)查研究是謀事之基、成事之道?！哆|寧省稅務(wù)系統(tǒng)大興調(diào)查研究的實(shí)施方案》出臺(tái)后，省稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭撲下身子、深入一線，走企業(yè)、進(jìn)礦山，了解企業(yè)所想所需；召開座談會(huì)傾聽納稅人、繳費(fèi)人對(duì)納稅服務(wù)和稅收?qǐng)?zhí)法工作的意見建議；邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員作為特邀監(jiān)察員、納稅體驗(yàn)官，開門納諫，凝聚稅收共治合力。省稅務(wù)局機(jī)關(guān)各黨支部與企業(yè)聯(lián)學(xué)聯(lián)建，幫助企業(yè)梳理難題、找出辦法。

　　今年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”以來，全省稅務(wù)系統(tǒng)已推出6方面40項(xiàng)130條服務(wù)舉措。一季度，實(shí)現(xiàn)新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)89.9億元，為全省中小企業(yè)發(fā)展注入了資金“活水”，有力推動(dòng)了經(jīng)營(yíng)主體健康發(fā)展。

沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)人員走進(jìn)某鋁業(yè)股份有限公司講解稅收優(yōu)惠政策，解答稅收問題。

　　【護(hù)航】

　　精準(zhǔn)服務(wù) 助力企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)

　　丹東港位于我國(guó)大陸海岸線最北端，地處東北亞中心，南鄰黃海，是我國(guó)東北東部地區(qū)唯一出海通道，也是國(guó)家“一帶一路”建設(shè)的北方起點(diǎn)，已與日本、韓國(guó)、美國(guó)、巴西、俄羅斯等100多個(gè)國(guó)家的港口開通了海上貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

　　作為丹東港的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，丹東市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)稅收工作，組建個(gè)性化服務(wù)中心，探索新型個(gè)性化服務(wù)舉措，分析識(shí)別企業(yè)的實(shí)際需求，提高納稅服務(wù)的專業(yè)化程度和科學(xué)化水平。

　　“第一稅務(wù)分局‘個(gè)性化服務(wù)團(tuán)隊(duì)’多次上門走訪問需，為我們解決了實(shí)際問題，這樣‘量體裁衣’的服務(wù)是我們最需要的，是實(shí)實(shí)在在的幫助，真是讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)。”丹東港集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人如是說。

　　在開發(fā)沿海經(jīng)濟(jì)帶、筑夢(mèng)“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)中，丹東市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局助力丹東港集團(tuán)有限公司攻堅(jiān)克難，在逆境中探尋創(chuàng)新發(fā)展新思路，拓寬經(jīng)營(yíng)。

彰武縣稅務(wù)局黨委成員帶領(lǐng)專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)下沉企業(yè)走訪調(diào)研，解答企業(yè)涉稅問題。

　　【解難】

　　演示+解讀 優(yōu)化國(guó)際稅收服務(wù)

　　“稅務(wù)部門提供的服務(wù)既細(xì)致又全面，為我們公司解決了大難題。”俄羅斯核電建設(shè)出口股份有限公司葫蘆島代表處負(fù)責(zé)人斯塔里科夫·瓦列里通過真摯的感謝，為興城市稅務(wù)局的服務(wù)和效率點(diǎn)贊。

　　俄羅斯核電建設(shè)出口股份有限公司作為一家非居民企業(yè)，是葫蘆島市唯一一家外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)，主要為境內(nèi)居民企業(yè)提供建設(shè)設(shè)計(jì)服務(wù)。近日，該企業(yè)在企業(yè)所得稅申報(bào)過程中，對(duì)經(jīng)費(fèi)支出的核算及稅款計(jì)算存疑，提出咨詢需求。接到企業(yè)訴求后，興城市稅務(wù)局高度重視，第一時(shí)間組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行分析，系統(tǒng)整理了外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)相關(guān)稅收政策及企業(yè)所得稅具體計(jì)算方式。通過組織專項(xiàng)輔導(dǎo)座談會(huì)，全面準(zhǔn)確掌握訴求內(nèi)容，進(jìn)行針對(duì)性答疑解惑，并就具體申報(bào)過程進(jìn)行演示和細(xì)致解讀。業(yè)務(wù)骨干與企業(yè)一行共同到辦稅服務(wù)大廳，經(jīng)過集中操作，很快就幫助企業(yè)完成了從更正申報(bào)到繳納稅款的全部工作。

新賓滿族自治縣稅務(wù)局業(yè)務(wù)骨干宣傳社保繳費(fèi)知識(shí)。

　　【便民】

　　“不見面” 異地繳款省時(shí)省力

　　“丁零……”稅事通工作室的電話鈴聲響起。

　　“您好，這里是北票市稅務(wù)局，有什么可以幫您？”“你好，我是河南的建筑工程有限公司，前段時(shí)間我們公司在北票市提供了建筑服務(wù)，現(xiàn)在我們想去當(dāng)?shù)仡A(yù)繳稅款，都需要什么資料?。坑捎陔x你那里比較遠(yuǎn)，我們想問清楚省得麻煩?！薄艾F(xiàn)在，北票市稅務(wù)局稅事通工作室可以通過視頻連線方式，遠(yuǎn)程指導(dǎo)納稅人辦理跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)異地預(yù)繳稅款，不用親自來建筑服務(wù)發(fā)生地辦理。”“你們稅務(wù)部門的服務(wù)真是太貼心了，讓我們省時(shí)省力，免去了好多麻煩，給你們點(diǎn)贊！”

　　北票市稅務(wù)局認(rèn)真落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”工作要求，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人使用電子稅務(wù)局辦理相關(guān)涉稅涉費(fèi)事項(xiàng)，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)效，為納稅人、繳費(fèi)人打造方便、高效的辦稅（費(fèi)）通道，跨區(qū)域預(yù)繳稅款業(yè)務(wù)就是其中的一項(xiàng)。視頻連線、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、在線繳稅等流程，讓納稅人足不出戶即可辦理跨區(qū)域預(yù)繳稅款業(yè)務(wù)，避免來回奔波，實(shí)現(xiàn)了異地繳款“不見面”。

本溪高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局在2023年本溪“寨香梨花節(jié)”上開展稅費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)活動(dòng)。

　　【借力】

　　巧借“東風(fēng)” 稅宣助力馬拉松

　　5月27日，“跑遍遼寧”馬拉松系列賽暨2023營(yíng)口·鲅魚圈馬拉松在鲅魚圈世紀(jì)廣場(chǎng)鳴槍開賽。這是鲅魚圈第10年組織馬拉松賽事，營(yíng)口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（鲅魚圈區(qū)）稅務(wù)局巧借賽事“東風(fēng)”，圍繞“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，開展“稅宣助力馬拉松 便民春風(fēng)潤(rùn)港城”稅收宣傳活動(dòng)。

　　青年稅務(wù)人員組成“奔跑吧稅宣隊(duì)”走進(jìn)賽場(chǎng)，遞補(bǔ)給、送政策、解難題，將稅惠春風(fēng)融入賽場(chǎng)內(nèi)外，讓稅收宣傳與“鲅馬”一同奔跑，擴(kuò)大宣傳和服務(wù)的輻射面和影響力。

　　青年稅務(wù)人員在為運(yùn)動(dòng)健兒加油的同時(shí)，對(duì)群眾關(guān)注的稅收熱點(diǎn)問題提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢輔導(dǎo)，宣傳介紹便民辦稅繳費(fèi)舉措，積極推廣線上辦稅繳費(fèi)渠道，一道亮麗的稅宣風(fēng)景線在賽場(chǎng)旁精彩呈現(xiàn)。在開展第10年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”之際，營(yíng)口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（鲅魚圈區(qū)）稅務(wù)局落實(shí)減稅降費(fèi)政策，優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，創(chuàng)新納稅服務(wù)舉措，持續(xù)提升納稅人、繳費(fèi)人滿意度，在推進(jìn)稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化過程中奮力跑出“加速度”。

撫順市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局稅法宣傳小隊(duì)走進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)宣講個(gè)稅匯算政策。

　　【創(chuàng)新】

　　宣傳輔導(dǎo) 扶持退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)

　　日前，法庫縣稅務(wù)局組織青年業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)法庫縣2023年度春季退役軍人軍屬專場(chǎng)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，為40余家企業(yè)和200余名退役軍人、軍屬開展稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)活動(dòng)，詳細(xì)介紹他們?cè)趧?chuàng)業(yè)就業(yè)過程中可以享受的稅收優(yōu)惠政策及具體操作流程等問題，助推擁軍優(yōu)屬政策精準(zhǔn)落地。

　　“我是2008年退伍的，近幾年受大環(huán)境影響，工作也不好干，今年準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，聽了你們關(guān)于退役軍人創(chuàng)業(yè)的稅收優(yōu)惠政策，我更加堅(jiān)定了創(chuàng)業(yè)成功的信心?！币幻麥?zhǔn)備自主創(chuàng)業(yè)的退役軍人在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)了自己的喜悅之情。

　　法庫縣稅務(wù)局緊緊圍繞沈陽市稅務(wù)局“提質(zhì)增效年”主題，認(rèn)真落實(shí)“振興新突破 我要當(dāng)先鋒”專項(xiàng)行動(dòng)要求，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，與縣退役軍人事務(wù)管理局加強(qiáng)合作，凝聚服務(wù)退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作的強(qiáng)大合力，為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多的稅務(wù)力量。

遼陽市太子河區(qū)稅務(wù)局帶領(lǐng)“稅務(wù)諫言師”進(jìn)行沉浸式辦稅體驗(yàn)。

　　【貼近】

　　稅宣“擺攤” “直通車”駛?cè)胲嚥?huì)

　　“多虧了今天的稅收宣傳我才了解到原來購(gòu)買應(yīng)稅車輛從購(gòu)買之日起60日內(nèi)就需申報(bào)繳納車輛購(gòu)置稅，超過60天就要加收滯納金，為稅務(wù)的宣傳輔導(dǎo)點(diǎn)贊?！痹谧稍兎?wù)臺(tái)前，聽完稅務(wù)人員的講解，市民趙先生高興地說。

　　以“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促消費(fèi)、惠民生”為主題的遼寧省汽車下鄉(xiāng)品牌聯(lián)展盤錦站暨市第十四屆汽車電商博覽會(huì)日前盛大開幕。在車博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，盤錦市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局圍繞“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化”主題聯(lián)手盤錦市商務(wù)局為“準(zhǔn)車主”奉上一場(chǎng)稅宣盛宴，讓納稅人在觀展的同時(shí)體驗(yàn)稅宣“春風(fēng)”的便民暖意。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，稅宣服務(wù)采用“陣地輔導(dǎo)”和“主動(dòng)出擊”相結(jié)合的方式，稅務(wù)人員在稅收咨詢服務(wù)臺(tái)“定點(diǎn)”宣傳，向前來參觀、選車、購(gòu)車的“準(zhǔn)車主”宣傳車輛購(gòu)置稅優(yōu)惠政策，輔導(dǎo)車購(gòu)稅線上申報(bào)，推出“現(xiàn)場(chǎng)辦”“輔導(dǎo)辦”“預(yù)約辦”等便民舉措，切實(shí)讓購(gòu)車人盡享實(shí)實(shí)在在的“一站式”便利服務(wù)。

建平縣稅務(wù)局稅務(wù)人員為群眾講解社保網(wǎng)上繳費(fèi)流程。

　　【暖心】

　　前置服務(wù) 讓納稅人心里有底

　　日前，阜新蒙古族自治縣稅務(wù)局聚焦納稅人、繳費(fèi)人需求，聚力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推出前置服務(wù)，提高納稅人、繳費(fèi)人的滿意度。

　　阜新蒙古族自治縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）會(huì)同征管股、納服股與縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行會(huì)商，實(shí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將納稅服務(wù)前置到辦理工商營(yíng)業(yè)登記環(huán)節(jié)，在納稅人辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)提醒納稅人在辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照后還有進(jìn)行納稅確認(rèn)的義務(wù)，同時(shí)，將阜蒙縣各稅源管理部門管理范圍和新辦納稅人需準(zhǔn)備資料清單提供給市場(chǎng)監(jiān)管局各窗口，讓納稅人準(zhǔn)確知道辦理地點(diǎn)和需準(zhǔn)備資料，讓市場(chǎng)主體從起點(diǎn)就感受到納稅服務(wù)溫度?！皝磙k工商執(zhí)照的時(shí)候心里還打鼓呢，辦完工商登記是不是還得辦稅務(wù)登記??？咋辦??？都要啥手續(xù)？麻煩不？幾天能辦完？沒想到到這兒就給我一份手續(xù)清單和辦理流程，心里一下就有底兒了。回家我直接網(wǎng)上申請(qǐng)去！”剛剛辦理完工商營(yíng)業(yè)登記的阜新蒙古族自治縣某建筑工程機(jī)械租賃站法定代表人白金國(guó)表示，這一服務(wù)舉措很貼心、很給力。

　　王府稅務(wù)分局在辦公樓大堂設(shè)立前置服務(wù)崗，集咨詢、導(dǎo)稅、分流、兜底等功能于一體，讓納稅人、繳費(fèi)人從踏入分局大門那一刻起就享受服務(wù)。據(jù)該局黨支部書記、局長(zhǎng)崔學(xué)宏介紹，之所以設(shè)置這樣一個(gè)崗位，是方便一般性的業(yè)務(wù)辦理，比如稅費(fèi)咨詢、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的手機(jī)繳費(fèi)操作輔導(dǎo)等，可以直接在這里解決，無需進(jìn)入辦稅服務(wù)廳。這個(gè)崗位既減輕了辦稅服務(wù)廳的壓力和擁堵，又讓納稅人、繳費(fèi)人的服務(wù)感受提前一步。

　　于是這個(gè)不是窗口的“窗口”就在王府分局穩(wěn)穩(wěn)扎根，在城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)集中繳費(fèi)期為100多名前來求助的弱勢(shì)群體人員解決問題，在群眾中廣受好評(píng)。

　　【特色】

　　一企一策 服務(wù)送到“家”

　　日前，鐵嶺市稅務(wù)系統(tǒng)打造4條線路“稅惠春風(fēng)號(hào)”公交車，宣傳覆蓋14萬人次；黨員干部化身宣講員，為出行的群眾送上“政策餐”3000余份。設(shè)計(jì)宣傳標(biāo)語派發(fā)至全市稅務(wù)系統(tǒng)，自發(fā)張貼在百余臺(tái)私家車上，讓“稅惠春風(fēng)”吹進(jìn)千家萬戶。

　　2023年本溪市春季房交會(huì)上，針對(duì)納稅人集中咨詢政策、繳納契稅等業(yè)務(wù)量激增情況，本溪市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局青年志愿服務(wù)隊(duì)全員出動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)與房地產(chǎn)開發(fā)商、公積金中心、公證處、銀行等部門緊密配合，針對(duì)納稅人關(guān)心的稅率、優(yōu)惠政策適用條件等熱點(diǎn)問題開通現(xiàn)場(chǎng)答疑“直通車”，面對(duì)面為納稅人現(xiàn)場(chǎng)答疑。

　　錦州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)賦能，依托稅收大數(shù)據(jù)分析各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及運(yùn)營(yíng)模式，為企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)“畫像”，通過稅企互動(dòng)平臺(tái)、企業(yè)微信群、線上直播課堂、實(shí)地走訪等途徑，線上線下多渠道幫助企業(yè)深入理解政策內(nèi)容，為企業(yè)提供“一企一策”精準(zhǔn)滴灌式輔導(dǎo)，確保退稅減稅政策應(yīng)享盡享、落準(zhǔn)落穩(wěn)，切實(shí)為符合政策優(yōu)惠條件的納稅人、繳費(fèi)人紓困解難。