本報訊  “你們熱情負責的服務態(tài)度和耐心、準確的解答讓我們一直懸著的心落地了，也讓我們看到了政府心系群眾、為民辦實事的行風政風變化?！鼻皝泶筮B市監(jiān)獄獄務服務中心辦事的服刑人員親屬和外來辦公人員這樣說。

　　獄務服務中心是監(jiān)獄對外服務、展示良好社會形象的窗口。大連市監(jiān)獄緊密結合監(jiān)獄工作實際，聚焦為群眾辦實事、解難題，強化優(yōu)質服務理念，積極打造獄務服務品牌，推出了“一站式”獄務服務模式，全面提升監(jiān)獄服務便利化水平，為監(jiān)獄行政系統(tǒng)營商環(huán)境建設打開了一扇明亮的“窗口”。

　　在接待大廳，獄務服務中心設置了專業(yè)能力較強的警察專門負責接待處理咨詢查詢、監(jiān)管審批、隊伍管理等多個服務窗口，及時回答涵蓋監(jiān)獄全面工作內容的相關問題，讓來獄辦公的政務人員和接見的親屬政策明、少跑路、解難題，獄務服務中心“熱線”24小時全時段在線，真正讓群眾心暖、心實、心安。

　　獄務服務中心既是一個服務窗口，也是一個助力服刑人員改造的重要平臺，具有雙向服務功能。

　　2022年春節(jié)前，五監(jiān)區(qū)服刑人員張某86歲的母親念子心切，拖著行動不便的身體來獄探視。獄務服務中心為其準備了輪椅，探視完畢后，張母感動得熱淚盈眶，鼓勵兒子好好改造來回報監(jiān)獄警察的熱情服務。

　　“探視二十分，真情全時域”，近年來，大連市監(jiān)獄獄務服務中心通過優(yōu)質服務、全程全時熱情周到地為民辦實事，有力提升了監(jiān)獄的營商環(huán)境建設，充分展示了監(jiān)獄及監(jiān)獄人民警察的良好形象，也讓服刑人員家屬切身感受到了現(xiàn)代化文明監(jiān)獄規(guī)范、文明、有序的管理現(xiàn)狀。