本報訊 前幾天,在阜新市政務服務中心稅務窗口前,一位男士一臉愁容。男士姓包,十多年前在阜新房交會上投資了一套商鋪?!捌醵惤涣?,房產證忘了辦,稅票還丟了?!蹦哪曩I的?稅票丟哪了?包先生一問三不知,“南方的生意還等著我的錢,今天事兒要辦不成我損失可就大了?!边@可怎么辦?
包先生坐在窗口前唉聲嘆氣,這時,稅務窗口負責人劉飛一路小跑趕至,輕聲把包先生讓到了大廳西北角的“首席服務員工作室”。置身這15平方米的素雅溫馨小室,接過劉飛遞過來的一杯清茶,包先生緊擰的眉頭慢慢舒展開來。
3月以來,阜新市稅務系統(tǒng)全面梳理制度規(guī)范,正式發(fā)布《辦事不找關系指南》,著力打造“規(guī)規(guī)矩矩服務、清清白白辦事、公公正正用權”的稅務機關?!笆紫諉T工作室”就是配套舉措之一。
經過了解,當年房交會的契稅完稅憑證全部手工開具,底聯保存在房產所屬縣區(qū)稅務局。包先生想要辦理房產證,必須要找到這份塵封已久的完稅憑證底聯。具體日期不詳,紙質資料浩如煙海,就連包先生本人都覺得這件事情難辦了。
“用不用找關系?”“不用!”“能不能辦?”“必須辦,而且馬上就給辦!”劉飛的回答十分堅定。
劉飛現場點將,把業(yè)務骨干們分成兩隊,一隊聯系分局,第一時間趕赴分局協(xié)助翻閱檔案;一隊協(xié)調房產部門延時服務,做好辦理房產證的準備。最終,這份塵封了15年的完稅憑證找到了,包先生的房產證辦下來了。