本報(bào)訊 日前,新民市稅務(wù)局積極探索加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、提高納稅服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化稅收營商環(huán)境的有效方式,從拓寬內(nèi)部服務(wù)方式和健全外部監(jiān)督機(jī)制兩方面入手,通過3項(xiàng)便民服務(wù)舉措,讓“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”成為稅務(wù)新名片。
進(jìn)一步延伸出爭創(chuàng)“清風(fēng)辦稅服務(wù)廳”的實(shí)際舉措,組織辦稅服務(wù)廳全體人員在“爭創(chuàng)‘清風(fēng)窗口’我承諾”展板上鄭重簽上自己的名字,向納稅人、繳費(fèi)人許下莊嚴(yán)承諾,秉公辦事、清廉為稅,力爭通過切實(shí)可行的服務(wù)舉措讓承諾落地有聲。
通過對納稅人日常業(yè)務(wù)辦理情況的全面調(diào)研,發(fā)現(xiàn)部分窗口業(yè)務(wù)辦理的等候時(shí)間仍可縮短。對此該局組織辦稅服務(wù)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)模擬測試后,將密碼重置、稅控設(shè)備清卡、實(shí)名人員信息采集等12項(xiàng)業(yè)務(wù)納入專窗受理事項(xiàng)清單,增設(shè)“50秒速辦”專窗,進(jìn)一步提升了納稅服務(wù)質(zhì)效。
稅務(wù)人員走進(jìn)社區(qū),向社區(qū)居民發(fā)放“一碼監(jiān)督”宣傳手冊,持續(xù)推動(dòng)沈陽稅務(wù)“一碼監(jiān)督”平臺(tái)的推廣使用。常態(tài)化梳理納稅人、繳費(fèi)人反映的熱點(diǎn)問題,不斷提升納稅服務(wù)的精準(zhǔn)性。