2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)以來，遼寧稅務(wù)系統(tǒng)聚焦納稅人、繳費(fèi)人“急難愁盼”問題，圍繞“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”主題，不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，全力服務(wù)好市場主體，以貼心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)為基層納稅人、繳費(fèi)人解難題、鼓干勁、提信心?；萜罄癯尚э@著，納稅人、繳費(fèi)人的獲得感、滿意度持續(xù)提升。
聲音
錦州市古塔區(qū)稅務(wù)局：稅收營商環(huán)境“錦”上添花
上門服務(wù)。
近期，錦州市古塔區(qū)稅務(wù)局結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，緊緊圍繞“1363”納稅服務(wù)體系，連續(xù)第十年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。作為古塔區(qū)稅務(wù)局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開展這十年的見證者，錦州市古塔區(qū)各級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)聚焦稅務(wù)部門開展的“春風(fēng)行動(dòng)”，說變化、談感受。
“精準(zhǔn)服務(wù)”厚植稅收營商環(huán)境沃土。據(jù)了解，新的組合式稅費(fèi)支持政策實(shí)施以來，古塔區(qū)稅務(wù)局打造“一單一冊”，“一單”即《留抵退稅擴(kuò)圍清單》，“一冊”即《六稅兩費(fèi)未足額計(jì)提清冊》，有效提高政策落實(shí)的惠及面和精準(zhǔn)性。
同時(shí)，該局還組織業(yè)務(wù)骨干全面梳理熱點(diǎn)涉稅問題，通過開展“送政策、送服務(wù)、解難題”稅務(wù)助企專項(xiàng)行動(dòng)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”線上推送政策、“一對(duì)一”線下操作輔導(dǎo)。
錦州市古塔區(qū)委副書記、區(qū)長尤源表示：“減稅降費(fèi)政策實(shí)施以來，區(qū)稅務(wù)局以‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’為抓手，政策落實(shí)速度快、力度足、覆蓋面廣，為轄區(qū)企業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，營造了一流的稅收營商環(huán)境?！?nbsp;
“科學(xué)整合”有效降低辦稅繳費(fèi)成本。一直以來，古塔區(qū)稅務(wù)局持續(xù)深化稅收征管改革、“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，切實(shí)將“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的措施與納稅人、繳費(fèi)人所需相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了195項(xiàng)辦稅（繳費(fèi)）事項(xiàng)“最多跑一次”。
錦州市古塔區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局黨組書記、局長周晨表示：“區(qū)稅務(wù)局以連年開展的‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’為契機(jī)，在落實(shí)落細(xì)新的組合式稅費(fèi)支持政策、壓縮辦稅時(shí)間、強(qiáng)化便企舉措等方面多維發(fā)力，讓全區(qū)企業(yè)享受到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠?！?
“智慧稅務(wù)”實(shí)現(xiàn)稅企雙方“無需見面”。楊占勇是錦州市古塔區(qū)政協(xié)副主席，同時(shí)也在2018年被邀請擔(dān)任古塔區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)體驗(yàn)官。5年來，楊占勇先后到辦稅服務(wù)廳體驗(yàn)辦稅繳費(fèi)27次，參加座談10余場，提出的4條合理化建議被采納。
“就在幾年前，稅務(wù)機(jī)關(guān)提出實(shí)施‘最多跑一次’改革，給納稅人、繳費(fèi)人帶來了極大的便利?，F(xiàn)如今，在‘便民辦稅春風(fēng)’的吹拂下，讓納稅人、繳費(fèi)人之前暢想的‘掌上辦’‘網(wǎng)上辦’成為了現(xiàn)實(shí)?！睏钫加录?dòng)地說道。
多年來，古塔區(qū)稅務(wù)局致力于“智慧稅務(wù)”建設(shè)，探索實(shí)踐“非接觸式辦稅”和稅費(fèi)政策“云輔導(dǎo)”均收獲了較好成效。創(chuàng)新打造了“直播課堂+政策講堂+微信咨詢+電話熱線”四位一體的咨詢服務(wù)平臺(tái)，以微信、QQ、直播等方式，對(duì)企業(yè)開展全覆蓋宣傳輔導(dǎo)。同時(shí)開通留抵退稅“云課堂”，擴(kuò)大留抵退稅政策普及面。
暖心
阜新市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局：真心辦好惠民事
“之前總是聽說稅務(wù)局搞春風(fēng)行動(dòng)，沒有太深的體會(huì)，今天來辦理車輛購置稅可真是感受到了！”購買新車的王女士在阜新市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳享受“一站式”服務(wù)后，由衷地感慨道。
今年以來，阜新市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局以“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，以“阜稅心誠 為您滿意”工程為指南，精簡辦稅材料，提供容缺辦理服務(wù)，定制“稅收政策包”，為納稅人、繳費(fèi)人打造更為便捷的辦稅環(huán)境。局長周麗中強(qiáng)調(diào)：“分局全體人員要統(tǒng)一思想、提升站位，從訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實(shí)提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級(jí)、規(guī)范執(zhí)法提升等六個(gè)方面開展具體工作，讓便民辦稅的春風(fēng)‘微風(fēng)拂四季，溫暖一整年’，確保納稅人、繳費(fèi)人充分感受到來自稅務(wù)部門的純樸情誼?！?
惠企
丹東邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)稅務(wù)局：助企喜迎“開門紅”
今年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，丹東邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)稅務(wù)局繼續(xù)聚焦納稅人、繳費(fèi)人需求，持續(xù)推動(dòng)納稅服務(wù)精細(xì)化，著力解決突出問題，積極響應(yīng)群眾訴求，提升納稅人、繳費(fèi)人滿意度。近日，丹東合作區(qū)稅務(wù)局業(yè)務(wù)骨干來到丹東某電子元件有限公司，把便民春風(fēng)送到企業(yè)，助力市場主體喜迎“開門紅”。
在與丹東某電子元件有限公司負(fù)責(zé)人的交流中，稅務(wù)人員了解了企業(yè)今年重點(diǎn)項(xiàng)目的生產(chǎn)經(jīng)營情況，并將今年春風(fēng)行動(dòng)的系列新舉措送到企業(yè)，對(duì)企業(yè)所得稅匯算清繳、加計(jì)扣除等政策進(jìn)行了詳細(xì)解讀，就網(wǎng)上申報(bào)相關(guān)問題進(jìn)行了手把手教學(xué)。
解難
鐵嶺市銀州區(qū)稅務(wù)局：延時(shí)服務(wù)“不打烊”
“我是不是耽誤你們下班了？”一位來繳費(fèi)的阿姨有些不安地問?！皼]事，大姨！肯定給您辦完，不能讓您反復(fù)跑?！毙氯肼毠ぷ魅藛T趙良堅(jiān)定地回答。
前幾天，一位上了年紀(jì)的阿姨焦急地走進(jìn)鐵嶺市銀州區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，經(jīng)詢問，公司誤繳了阿姨的社保費(fèi)，阿姨很是著急。阿姨坐了近一個(gè)小時(shí)的公交車來辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，工作人員及值班領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間幫助阿姨查驗(yàn)補(bǔ)充資料，給阿姨進(jìn)行容缺辦理和延時(shí)服務(wù)，業(yè)務(wù)辦完已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了，阿姨對(duì)工作人員一再表達(dá)感激之情。
幾天后，阿姨送來了容缺辦理的補(bǔ)充材料，還送上了一面寫著“熱情服務(wù) 真誠相待 情系百姓 便民高效”的錦旗。這不僅是一份榮譽(yù)，更是對(duì)稅務(wù)人員工作的認(rèn)可。
助農(nóng)
義縣稅務(wù)局：春耕播種新希望
為農(nóng)資企業(yè)送政策解難題。
凌水破冰出，三月春耕忙。為助力春耕生產(chǎn)，最大程度幫助企業(yè)搶抓農(nóng)時(shí)，日前，義縣稅務(wù)局以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，組織便民辦稅春風(fēng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)送政策、優(yōu)服務(wù)、解難題，為農(nóng)資產(chǎn)銷企業(yè)提供精準(zhǔn)貼心服務(wù)。
“今年剛開春，我們的銷量就十分喜人，感謝稅務(wù)部門的大力支持，把最新最好的政策送到家門口，真是太感謝了！”農(nóng)資供銷社老板熱情地向大家介紹種子生產(chǎn)銷售情況，并為“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”點(diǎn)贊。