遼寧長安網(wǎng)訊　在鞍山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局，有一位優(yōu)秀稅務(wù)青年鄭雅惠，她不僅是該局“學(xué)雷鋒志愿者團隊”中的一員，更是該局稅務(wù)志愿服務(wù)工作室——“雅惠”辦稅工作室的牽頭人。從稅十載，她一直躬耕于納稅服務(wù)一線崗位，時刻發(fā)揚扎根崗位“一顆螺絲釘”、暖心服務(wù)“一縷陽光”、甘于奉獻“一滴水”的雷鋒精神，用初心打造出“優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)”新名片，繪就出“稅務(wù)人學(xué)雷鋒，志愿行暖人心”新畫卷。

　　2013年，鄭雅惠考入原鞍山市開發(fā)區(qū)國家稅務(wù)局，參加稅務(wù)工作十年來，她堅守在自己的崗位上，篤行勤學(xué)、兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻。2017年入選遼寧省國家稅務(wù)局納稅服務(wù)人才庫，2019年榮獲“遼寧省稅務(wù)系統(tǒng)改革標兵”稱號，榮獲鞍山市“最美女性”榮譽稱號。這些榮譽的背后是一個“90后”女孩追求個體價值的自我成就，更有她對職業(yè)的認同、對工作責任擔當。

　　在全面落實國家稅務(wù)總局“便民辦稅春風(fēng)行動”工作之初，稅務(wù)部門開始推行“首問首辦”責任制。鄭雅惠連夜匯編出辦稅服務(wù)廳一次性告知單，不僅為各縣區(qū)局開創(chuàng)了先例，也被省稅務(wù)局廣泛推行。隨后，區(qū)局成為省局推行的“涉稅事項辦理調(diào)查核實”和“免填單系統(tǒng)”上線前的試點單位，鄭雅惠被選為測試人員。她認真研究、反復(fù)測試，向開發(fā)人員提出問題和意見40余條。她還作為系統(tǒng)推廣代表為全市稅務(wù)人員詳細講解系統(tǒng)功能及使用方法，最終這兩個系統(tǒng)成功在遼寧省稅務(wù)系統(tǒng)上線運行。

　　“真是太感謝了！真的沒想到稅務(wù)部門這么快就解決了我們的燃眉之急，要是沒有你們的協(xié)助，我還真不知道怎么辦！”“雅惠”辦稅工作室的優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)贏得納稅人的點贊。

　　2022年11月，某律師事務(wù)所工作人員想要為某企業(yè)辦理注銷業(yè)務(wù)，因企業(yè)存在多筆呆賬信息沒有處理，無法立即辦理注銷業(yè)務(wù)，一時陷入困境。鄭雅惠聽聞立即召集工作室成員研究探討此項業(yè)務(wù)。鄭雅惠通過與法制、征管多部門通力合作、反復(fù)試驗，并多次驗證，終于找到了處理問題數(shù)據(jù)的正確處理方法，呆賬信息問題數(shù)據(jù)得以清理，企業(yè)成功辦理了清稅注銷業(yè)務(wù)，獲得了納稅人的認可與贊揚。

　　鄭雅惠用暖心細致的主動服務(wù)，使納稅人獲得感滿滿；用通俗易懂的政策解析，化解著納稅人的疑惑；用助人為樂的熱心善心，傳遞愛的力量。正如鄭雅惠所說：“群眾的事沒小事，讓群眾滿意是最大的事。作為新時代的巾幗稅務(wù)人，我要充分發(fā)揮青年生力軍的作用，以永不懈怠的精神狀態(tài)擦亮巾幗底色，以一往無前的奮斗姿態(tài)點亮稅務(wù)夢想，讓青春年華綻放在國家和人民需要的地方。”

編輯：張樂悅

校對：劉清

責編：馮羽竹

審核：梁健