多年來，撫順市稅務局始終堅持以雷鋒精神育人鑄魂，把雷鋒精神融入日常稅收工作，把雷鋒精神的旗幟插在落實國家稅務總局、省稅務局工作部署，助力遼寧振興突破，服務納稅人繳費人的最前沿。

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　?、趽犴樖型▍^(qū)稅務局“學雷鋒服務隊”走進某科技公司開展“問計問需”服務。

　?、蹞犴樖袞|洲區(qū)稅務局稅務人員實地走訪納稅人了解生產經營運行狀況。

　?、軗犴樖许槼菂^(qū)稅務局組建輔導專班持續(xù)做好“三農”工作。

　?、輷犴樖型▍^(qū)稅務局“學雷鋒服務隊”走進某紙業(yè)公司，聽取意見和建議。

　　去年以來，撫順市稅務系統(tǒng)兩級班子帶頭開展“百名局長進千企”助企紓困行動和“一把手走流程”換位體驗活動，組建起“郭明義愛心團隊”和“鋒云稅”志愿者團隊，及時高效解答納稅人繳費人各類涉稅疑難問題323項；各辦稅廳設立起“學雷鋒服務窗口”“紅旗窗口”“黨員示范窗口”，自覺亮牌便民服務，為新征程上便民辦稅繳費提質提效積蓄動能。

　　聚焦新訴求新期待

　　特色品牌特別出彩

　　撫順市稅務局在傾心傾力落實好國家稅務總局“便民辦稅春風行動”兩批42條便民服務措施基礎上，聚焦納稅人繳費人的新訴求新期待，把便民服務春風吹進千家萬戶，進一步擦亮優(yōu)化營商環(huán)境的特色品牌。

　　在訴求響應上提質。持續(xù)完善“聯(lián)絡員制度”“定期報送和意見征集制度”“效果評估及督辦督查制度”等8項工作機制，細化梳理“任務專人負責、問題快速應答、成效跟蹤考核、經驗及時總結”的運轉流程，形成職責明確、標準規(guī)范、穩(wěn)步推進的管理模式，進一步規(guī)范便民措施走深走實的內部運轉環(huán)節(jié)。

　　在精簡流程上提級。深入推廣發(fā)票電子化改革，將全市辦稅窗口數(shù)量縮減20%，咨詢輔導人員數(shù)量增加100%，逐步推動辦稅窗口服務功能向涉稅繳費咨詢服務過渡，實現(xiàn)辦稅服務從后臺走向前臺的升級。構建辦稅服務廳個人辦稅質效分析框架，建立內部外部雙循環(huán)質效評價數(shù)據(jù)模型，將窗口好差評、窗口平均辦理效率、窗口加權工作量、窗口日均辦理量及業(yè)務辦理類型分布相關指標進行量化，實現(xiàn)“監(jiān)控—指令—升級”辦稅閉環(huán)管理。

　　在精細服務上提檔。以納稅服務專員機制穩(wěn)步深入為切入點，以市場主體需求為導向，將“鋒云稅”納稅服務專家與地方經濟發(fā)展中的15個重點項目、45戶重點企業(yè)進行精準匹配，提供事前主動對接提前籌劃、事中專項輔導全程跟進、事后跟蹤督辦定期回訪的全周期稅費服務。通過專家團隊提供專員式、跟進式、常態(tài)化服務，打造全鏈條服務體系。

　　吹響解難題辦實事“集結號”

　　年初以來，撫順各縣區(qū)稅務局始終把納稅人繳費人“急難愁盼”的心頭事擺在重要工作事項清單首位，以一系列“接地氣”的有力舉措為市場主體減負擔、添底氣、增信心。

　　服務涉農企業(yè)發(fā)展。清原縣稅務局對標“便民辦稅春風行動”要求，把走訪企業(yè)問計問需工作做在實處。50余名“學雷鋒志愿隊”隊員深入走訪當?shù)剞r產品銷售、農機銷售等200余戶納稅人，向涉農企業(yè)講解免征增值稅和“六稅兩費”減半征收等組合式稅費支持政策，面對面與企業(yè)負責人、財務人員座談，現(xiàn)場解答農產品銷售免稅、應稅農產品銷售和稅款抵扣等80余項涉稅涉費問題。該局將結合征集到的150余條意見建議，推出兩大類13項具體措施，通過“碼上辦稅”送達市場主體，持續(xù)推進服務質效升級提檔。

　　便民服務提速增效。撫順勝利經濟開發(fā)區(qū)稅務局結合轄區(qū)納稅人繳費人不同行業(yè)特點，圍繞納稅人繳費人熱點關切，提供惠企新政策“稅直達”服務。該局業(yè)務骨干深入企業(yè)生產車間，結合企業(yè)經營情況和新生產項目上線計劃，深入講解稅收政策，送上稅收優(yōu)惠政策大禮包，為企業(yè)生產經營各環(huán)節(jié)提供稅務支持；組織稅務青年志愿者實地走訪某食品工業(yè)園，結合需求開展“個稅知識講座”，現(xiàn)場演示網上辦理操作流程，詳細解讀社保費新政變化要點，積極向納稅人繳費人宣講惠企政策和便民辦稅服務舉措。

　　放大惠企政策輻射效應。撫順市稅務局第二稅務分局通過創(chuàng)新打造網絡直播平臺、做客交通廣播“暢通晚高峰”欄目、參加地區(qū)車展等方式，及時宣介新能源汽車購置優(yōu)惠政策，使分散的車輛購置稅納稅人隨時隨地即可獲得第一手稅費資料，贏得汽車銷售企業(yè)和廣大納稅人好評。某汽車銷售服務有限公司財務人員算過一筆效應分析賬：以一款售價23萬元的車型為例，消費者入手即可享受稅收優(yōu)惠2萬余元?；萜蠹t利政策降低了新能源汽車的零售價格。

　　撫順市稅務局黨委書記、局長黃春明表示，撫順稅務將在傳承弘揚雷鋒精神、當好雷鋒傳人上努力走在前列，以便民春風持續(xù)助力遼寧全面振興新突破三年行動落地落實見效，以實干實績奮力書寫稅收現(xiàn)代化服務中國式現(xiàn)代化的撫順篇章。

　　服務振興發(fā)展

　　打響“攻堅戰(zhàn)”

　　撫順市稅務局按照“開局即決戰(zhàn)，起步就沖刺”要求，主動融入遼寧、撫順經濟發(fā)展大盤，準確把握稅收服務經濟社會發(fā)展的結合點，對標對表省委階段目標和時間節(jié)點，切實發(fā)揮稅收職能作用，助力遼寧全面振興新突破三年行動首戰(zhàn)告捷。

　　夯實經濟發(fā)展基礎。撫順市稅務局持續(xù)完善“免申即享”政策落實機制，精準落實各項優(yōu)化完善后的稅費支持政策，發(fā)揮稅費優(yōu)惠政策的撬動作用。結合“項目管家”稅收服務、“春雨潤苗”專項工作和助企紓困行動，持續(xù)深入重點稅源企業(yè)開展政策推送和“滴灌式”輔導，鼓勵支持石化公司加大延長產業(yè)鏈，加大對光伏發(fā)電、特鋼擴產等新經濟增長點的服務支持力度，重點關注扶持化工新材料及高端精細化學品產業(yè)，助力傳統(tǒng)產業(yè)改造升級，促進撫順創(chuàng)新資源加速集聚、創(chuàng)新活力充分激發(fā)。

　　與此同時，對接落實省委全面振興新突破三年行動部署，創(chuàng)建“資政先鋒”黨建品牌，用好稅收大數(shù)據(jù)的“金山銀庫”，強化稅收經濟分析、政策效應分析，更好發(fā)揮以稅資政作用。

　　抓實大企業(yè)服務管理。撫順市稅務局第一稅務分局依托分局“稅企e家 紅色領航”黨建品牌，開展“稅企青年黨員一路行”系列黨建活動；以企業(yè)服務需求為導向，組織“學雷鋒志愿服務隊”回訪問需重點企業(yè)20余戶，積極聽取市場主體訴求和意見建議，答復解決企業(yè)問題30余個。圍繞構建大企業(yè)稅收服務和管理新格局，建立財務指標分析、數(shù)據(jù)關聯(lián)分析、內控制度分析、重大事項分析“四維一體”數(shù)據(jù)分析體系，通過挖掘數(shù)據(jù)之間的邏輯關系查找風險事項，強化對政府相關部門涉稅信息的全面采集和有效利用。在此基礎上，針對性開展全市千戶集團及省、市級列名企業(yè)“一對一、點對點”風險提示，并提供“前端服務制定、中端服務享受、后端服務反饋”個性化服務。