本報訊 近日，鞍山市鐵西區(qū)稅務(wù)局永樂稅務(wù)所辦稅服務(wù)廳迎來了一對特殊的辦稅人，他們不時地用手勢同辦稅工作人員進(jìn)行交流。

　　據(jù)悉，這是一對老年聾啞夫婦，需要辦理稅務(wù)登記落戶。細(xì)心的工作人員了解情況后，馬上拿出了筆和紙，并引導(dǎo)他們坐下，耐心地通過書面交流了解他們的辦稅需求，面對這樣特殊的納稅人，為節(jié)約納稅人辦稅時間，工作人員全程陪同其辦理稅費(fèi)、發(fā)票業(yè)務(wù)、實名采集、稅費(fèi)種認(rèn)定、票種核定及定期定額核定，幫助這對特殊的納稅人復(fù)印并整理相關(guān)材料，為其提供“無障礙”一站式服務(wù)，在核對完最后一條信息后順利地辦理完全套業(yè)務(wù)?！罢媸翘兄x你們了，謝謝，謝謝！”兩位納稅人在紙上激動地寫道。

　　今年，鞍山市鐵西區(qū)稅務(wù)局將提升納稅人滿意度作為年度工作的重點(diǎn)目標(biāo)，并相應(yīng)出臺了《國家稅務(wù)總局鞍山市鐵西區(qū)稅務(wù)局青年干部稅收志愿服務(wù)活動實施方案》，旨在提升青年干部的納稅服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，為這對聾啞人夫婦辦稅的正是鞍山市鐵西區(qū)稅務(wù)局青年干部隊伍中的優(yōu)秀代表。

　　鞍山市鐵西區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)抓好納稅服務(wù)工作，將納稅人滿意理念融入稅收工作全過程，確保納稅人、繳費(fèi)人權(quán)益得到充分保障，不斷增強(qiáng)納稅人、繳費(fèi)人的滿意度、幸福感和獲得感，讓納稅人、繳費(fèi)人充分感受到便民辦稅春風(fēng)的融融暖意。