本報訊 沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)稅務局作為全省唯一一家直面納稅人、繳費人的市級稅務局，始終堅持錨定沈撫示范區(qū)的“三區(qū)一引擎”定位目標，特別是其中“優(yōu)化投資營商環(huán)境的標桿區(qū)”，發(fā)揮同時具備市、縣兩級審批權限的扁平化管理優(yōu)勢，著力推進納稅服務舉措改革創(chuàng)新，力求打造全省納稅服務現(xiàn)代化新名片。

　　以多元化需求為導向，推動納稅服務理念革新。隨著地方經(jīng)濟社會發(fā)展態(tài)勢變化，納稅服務需求愈發(fā)多元，沈撫示范區(qū)稅務局認識到納稅服務不僅要做好“窗內”工作，還要走出“窗口”，主動提供多樣化服務，以精細服務彰顯惠企便民溫度。沈撫示范區(qū)稅務局將省稅務局“項目管家”和地方“以項目為中心”的要求相結合，制定《關于支持招商服務沈撫示范區(qū)發(fā)展專項行動方案》，成立5個招商服務專班直接對接項目，有效推動地方招商工作。

　　以信息化手段為依托，推動納稅服務措施革新?？萍假x能沈撫稅務局開發(fā)“小諾客服”稅務智能機器人，推動咨詢服務轉變?yōu)椤癆I智能+人工”，答復匹配率達到97%以上，提供“7×24小時”服務?；凇岸惼笸ā被悠脚_，打造“統(tǒng)一標簽、集中篩選、分級精準推送”精準化推送機制，為納稅人提供精細化、差異化的精準政策和信用風險推送服務。

　　以便民化措施為目標，推動納稅服務機制革新。深化稅收領域“放管服”改革，為納稅人提供更優(yōu)的辦稅便利，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打造更好的營商環(huán)境，是稅收現(xiàn)代化的重要內容。2022年以來，沈撫示范區(qū)稅務局擴展容缺辦理范圍至254項業(yè)務，覆蓋面100%，針對自然人契稅推出“雙向郵寄容缺辦理”，開創(chuàng)“一對三”無窗口互動辦稅模式，創(chuàng)新“簡事快辦”服務制度，為納稅人、繳費人提供極大的便利。