本報(bào)訊 為不斷完善納稅服務(wù)方式，多舉措提升納稅服務(wù)質(zhì)量，日前，丹東市元寶區(qū)稅務(wù)局抓緊抓牢稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)，通過(guò)“云上”全媒體輔導(dǎo)、宣傳送教，多角度、全覆蓋地開(kāi)展有溫度、有深度、有特色的便民舉措，為納稅人和繳費(fèi)人打造上下聯(lián)動(dòng)、全頻共振的納稅服務(wù)新體驗(yàn)。

　　抖音“云”課堂成為納稅人了解新政前臺(tái)。元寶區(qū)稅務(wù)局集中各稅務(wù)部門專項(xiàng)人才，利用“元寶稅稅念抖音云課堂”，通過(guò)短視頻和直播課堂等形式將增值稅免稅、個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除等熱點(diǎn)政策講解融入稅法宣傳活動(dòng)當(dāng)中，和納稅人實(shí)現(xiàn)“云”交流，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)為納稅人答疑解惑，做到有問(wèn)必答、精準(zhǔn)幫扶、紓困解難、雪中送炭。

　　《減稅降費(fèi)政策速查手冊(cè)》成為納稅人查“稅”字典。元寶區(qū)稅務(wù)局充分利用新媒體在政策宣傳輔導(dǎo)方面的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將平日收集到的政策咨詢熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，采用問(wèn)答的形式制成《減稅降費(fèi)政策速查手冊(cè)》，同時(shí)將涵蓋各類減稅降費(fèi)政策電子書(shū)通過(guò)手機(jī)發(fā)送給全局人員和納稅人、繳費(fèi)人，大家利用碎片時(shí)間就能了解掌握最新政策，大大提高了稅收政策宣傳效率。

　　“稅務(wù)幫扶群”成為納稅人24小時(shí)求助熱線。為有效解決取消固定管戶而納稅人需要咨詢政策卻無(wú)從下手的問(wèn)題，元寶區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)建了4個(gè)稅務(wù)幫扶群，將稅務(wù)幫扶行動(dòng)和取消固定管戶工作相結(jié)合，元寶區(qū)稅務(wù)局“一把手”、業(yè)務(wù)分管局長(zhǎng)及業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人等納入群內(nèi)，隨時(shí)關(guān)注納稅人咨詢的問(wèn)題，做到“宣傳由專業(yè)人員發(fā)布，政策由專業(yè)人員輔導(dǎo)，問(wèn)題由專業(yè)人員解答”，實(shí)現(xiàn)全局“一個(gè)口徑宣傳、一個(gè)口徑布置、一個(gè)口徑解答”。