“樓下超市每天晚上施工裝修的聲音太大,太影響我們休息了,你們得管管他們啊!”前不久的一個晚上,沈陽市公安局渾南分局渾河站東派出所接到投訴警情,民警趕到現場矛盾糾紛。為了更好地解決噪聲擾民投訴,渾河站東派出所將此事轉辦給渾河站東街道愛家酈都社區(qū)專職評理說事員唐麗華。
第二天白天,唐麗華立即和社區(qū)工作人員到現場核實了解情況,經與超市負責人溝通,超市在21時閉店,以后將加強管理,注意施工擾民情況,唐麗華叮囑該負責人互相理解,實現鄰里和諧。之后她又聯系報警人,解釋核實情況,并且建議有問題可以隨時聯系社區(qū)“評理說事點”,報警居民表示非常滿意。就這樣,噪聲擾民投訴被順利化解。
“為踐行‘兩鄰’理念,圍繞建設渾南區(qū)‘三無’信訪區(qū)具體要求,我們抓好評理說事站、點轉型提升,‘兩聯動雙對接’工作模式應運而生。”沈陽市渾南區(qū)司法局副局長高飛介紹稱。
渾南區(qū)司法局依托評理說事資源創(chuàng)新探索出“兩聯動雙對接”工作模式——由司法所引領專職人民調解員、專職評理說事員、一(社區(qū))村一法律顧問組成評理說事先鋒隊,與派出所、街道社會治理辦對接聯動,共同參加矛盾糾紛類警情及街道信訪案件化解工作,避免次生矛盾發(fā)生,力爭將矛盾糾紛化解在基層。
目前,渾南區(qū)10個司法所已完成與屬地15家派出所、10個街道綜治信訪的對接工作,將協(xié)同處理派出所矛盾糾紛類警情,參與信訪案件入戶走訪、信訪值班、息訪調解,開展法治宣傳、矛盾糾紛排查化解等作為評理說事工作的重點內容。同時,在王濱、祝家、滿堂、高坎、李相5個司法所先行先試,設立駐派出所“評理說事點”,由專職評理說事員到屬地派出所輪流值班,保證專人專崗,第一時間協(xié)同處理矛盾糾紛類警情。
“在以前,矛盾糾紛線索大多是通過‘村(居)民評理說事點’在基層百姓身邊發(fā)現并自下而上化解?,F如今,不少矛盾糾紛線索通過司法所在派出所和街道社會治理辦獲取并自上而下化解?!备唢w評價說。