本報訊?3月10日，省消費者協(xié)會與省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會聯(lián)合建立的珠寶玉石首飾行業(yè)消費維權服務站正式揭牌。這是我省借助行業(yè)協(xié)會力量破解消費糾紛難題，為解決珠寶玉石首飾消費糾紛開辟的一條快捷通道。
珠寶玉石首飾消費糾紛通常較為復雜。此前，我省消協(xié)組織在受理糾紛投訴時，無法準確研判珠寶玉石首飾是否存在質量問題、經(jīng)銷商的經(jīng)營行為是否合法合規(guī)、消費者主張是否合理。設立珠寶玉石首飾行業(yè)消費維權服務站，可借助省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會專業(yè)力量，有效破解消費糾紛中的專業(yè)知識瓶頸，提高消費糾紛解決時效。
在揭牌儀式后的座談會上，我省珠寶玉石首飾生產(chǎn)、銷售企業(yè)共同商議如何提升消費環(huán)境。省消費者協(xié)會與省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會協(xié)商起草《珠寶玉石首飾售后服務標準》《珠寶玉石首飾消費糾紛調解規(guī)范》遼寧省地方標準，幫助消費者、經(jīng)營者規(guī)避珠寶玉石首飾消費糾紛。