阜新市海州區(qū)自古以來就是商賈云集之地，東、西兩大市場久負盛名，素有“穿在東市輕工商業(yè)區(qū)、吃在西市美食娛樂城”的美譽，阜新南站、客運站均坐落于海州區(qū)，這里是阜新市的經濟、交通、文化和商貿中心。

海州區(qū)站前街道的市域社會治理現(xiàn)代化創(chuàng)建辦公室

　　市域社會治理現(xiàn)代化試點工作開展以來，阜新市海州區(qū)注重問題導向，貼近群眾實際，通過創(chuàng)設服務載體，提升驅動力，有效地推動了市域社會治理現(xiàn)代化工作扎實開展。

　　“這回出門不用提心吊膽了，社區(qū)可真是辦了一件大好事，要不我出去買個菜都得躲著走?！备沸率泻Ｖ輩^(qū)平安西部街道平安社區(qū)7號樓的張大媽感嘆道，“這還得感謝咱們社區(qū)的‘居民評理說事點’?！?

　　今年剛入春的時候，連續(xù)幾天的大風把平安社區(qū)6號樓一戶長期無人居住住戶的窗戶吹開了，窗戶隨時有掉落的危險。社區(qū)正好趁著這個機會召集了居民代表到“居民評理說事點”，經過社區(qū)和居民的共同研討，問題徹底解決了。

　　平安社區(qū)黨支部書記黃麗春是名評理說事員，她告訴記者，“居民評理說事點”就是居民的“解憂站”，難題都能在這里由大家共同解決。

　　針對老舊小區(qū)多、困難群眾多、物業(yè)糾紛多等問題，海州區(qū)站前街道深入群眾中廣泛聽取群眾意見建議，就市域社會治理中存在的群眾訴求落實不到位等方面問題，充分調動各方面力量共同參與，開展“綠色暢通”接待服務、創(chuàng)設“四小”工作站、提升矛盾糾紛排查化解能力。

　　站前街道黨工委書記張箭向記者舉了一個例子，“綠色暢通”接待服務就是發(fā)揮了“兩代表一委員”工作室作用，“兩代表一委員”定期接待群眾。街道黨工委班子成員包保轄區(qū)內社區(qū)，每月固定3天入戶走訪群眾，打通了服務群眾“最后一公里”。

　　不僅如此，通過深入群眾廣泛聽取意見建議，在站前街道，以關愛之家和街道綜治中心為平臺創(chuàng)設的“三色服務”載體充分發(fā)揮了綜治調解員作用，每一起轄區(qū)內的矛盾糾紛都由社區(qū)黨支部書記、社區(qū)綜治專干、社區(qū)五級網格員共同負責，發(fā)揮社區(qū)“四小暢聊吧”“群眾倡議亭”“居民評理說事點”“法治宣傳廊”等場所的作用，社區(qū)、黨員和群眾嘮家常，了解群眾的思想動態(tài)和實際需求，拉近與群眾的情感距離，給群眾提供說事的平臺，真正把群眾之間的矛盾問題解決在社區(qū)。

　　同時，站前街道還開展“我為社區(qū)建設獻良策”活動，工作人員經常深入到群眾家中，聆聽群眾對社區(qū)建設的建議，引導群眾為社區(qū)建設獻計獻策，進一步了解群眾所想所盼?；顒娱_展以來，收集群眾意見建議千余條，拓寬了社區(qū)建設的工作思路，改進了工作方法，提升了服務群眾水平。

　　據了解，市域社會治理現(xiàn)代化工作開展以來，阜新市緊緊圍繞勞資糾紛、醫(yī)療糾紛、交通事故等重點領域和突出問題，建立專業(yè)性、行業(yè)性調解組織28個，建成個人調解室106個，建成“村（居）民評理說事點”811個，建立人民調解委員會923個，覆蓋率達到了100%。

　　依托市委、市政府兩辦文件制定下發(fā)的《阜新市矛盾糾紛排查化解專項行動實施方案》，鞏固了基層一線調解網絡，強力推進了多元化調解機制建設，通過開展“排查小隱患、控制小苗頭、調處小糾紛、提供小服務、解決小困難、整治小環(huán)境”的“六小”活動,及時化解了一大批糾紛和隱患。同時，按照省“五有”建設標準，阜新市因地制宜，依托市、縣兩級公共法律服務中心建立非訴訟糾紛調解中心，依托基層法院設立訴調對接中心，實現(xiàn)上下聯(lián)動一體，就地解決問題。

　　截至目前，全市各級人民調解組織共調解各類矛盾糾紛2518件，化解成功率達98.5%。