“真的已經(jīng)立案了？這樣就可以了嗎？”9月15日，在鞍山市中級人民法院訴訟服務中心，住在鞍山市區(qū)的劉欣顧不得擦拭滿頭大汗，從立案庭法官手中接過蓋有岫巖滿族自治縣人民法院印章的材料，心中的焦慮煙消云散，而該份材料是剛剛通過遠程簽章系統(tǒng)從岫巖縣法院傳來的。

　　5月19日以來，鞍山兩級法院作為全省法院信息化建設試點法院，推出了“跨域·連鎖·直通”式全域訴訟服務，加大信息化建設推進力度，將全市各法院、法庭連成一片，構(gòu)建了涵蓋訴前、立案、審判、執(zhí)行全過程的訴訟便民體系，實現(xiàn)了信息化建設工作的新跨越。

　　9月初，應用成熟的全域訴訟服務正式在全省法院推廣使用，截至10月12日，已為訴訟當事人辦理全域訴訟事項445項。據(jù)最高人民法院立案庭、信息中心反饋，我省法院全域訴訟服務能力已走在全國前列。

當事人在跨域訴訟服務專窗填寫立案材料

　　打好“第一戰(zhàn)”

　　全省率先實現(xiàn)全域自助文書領取

　　2019年8月，最高人民法院下發(fā)《關于建設一站式多元解紛機制、一站式訴訟服務中心的意見》和《訴訟服務指導中心質(zhì)效評估體系》兩份文件，提出了涵蓋71 項評估指標的訴訟服務指導中心質(zhì)效評估體系。

　　省高級人民法院技術(shù)處業(yè)務負責人說：“如何在訴訟服務中體現(xiàn)司法之力度、彰顯司法之廣度、傳遞司法之溫度，看看鞍山兩級法院全域訴訟服務應用工程建設成果就知道了?！?

　　走進5000多平方米的鞍山中院訴訟服務中心，強烈的科技感撲面而來，自助立案等智能服務設備一應俱全；專設的信息中島臺為當事人提供案件查詢、文書填寫輔助、智能導訴等觸屏式信息化服務；機器人小智為群眾提供智能咨詢、導航等服務。從人工到智能，從線下到線上，高端實用的科技應用催生了更便捷溫馨的訴訟服務。

　　鞍山市中級人民法院立案一庭庭長、訴訟服務中心主任王迪告訴記者，5月19日下午，這里完成了一次“特殊”的法律文書送達工作，將一起道路糾紛的法律文書遠程送達到鞍山市道路交通事故糾紛一體化處理中心大廳，等候在大廳的當事人通過“遼寧法院全域送達一體機”完成了領取簽收。同時，鞍山市道路交通事故糾紛一體化處理中心的工作人員通過遼寧全域訴訟服務系統(tǒng)，為當事人即時辦理了向鞍山中院管轄的案件補充提交材料的申請，當場掃描材料形成電子卷，為當事人提供了電子化材料的跨域收轉(zhuǎn)服務。這也是我省首例全域自助文書領取、材料收轉(zhuǎn)。

　　“作為全域訴訟服務的一部分，跨域立案是全省法院最先開展運行的一項訴訟服務?！痹摌I(yè)務負責人介紹稱，全域訴訟服務將訴訟服務延伸到了更廣的層面上。

　　在“家門口”立案

　　全域平臺帶來訴訟體驗全面升級

　　為實現(xiàn)多種訴訟服務的跨法院辦理，給當事人提供“就近能辦、同城通辦、異地可辦”的訴訟服務新體驗，鞍山兩級法院打造了“全地區(qū)、全通道、全事項、全時間”的訴訟服務體系。

　　不久前，一起保險人代位求償權(quán)案件的原告在鞍山市鐵西區(qū)人民法院跨域立案專窗簽收了蓋州市人民法院的立案受理材料。該起案件的原告居住在鞍山市鐵西區(qū)，被告位于蓋州市，按照民事訴訟法規(guī)定，原告應前往蓋州市法院進行立案。得知可以跨域立案的信息后，原告選擇在鐵西區(qū)法院立案。訴訟服務中心跨域立案專職負責人對其提交的訴訟材料進行審核，之后傳至蓋州市法院立案系統(tǒng)，經(jīng)蓋州市法院確認完成立案工作，又通過該平臺傳回送達手續(xù)，整個過程全部在線上平臺完成，時間不超過15分鐘。當事人說：“這次立案時間短、效率高，太方便了。”

　　王迪表示，這是鞍山兩級法院推出的系列便捷、高效、貼心的訴訟服務之一。而在當事人獲得訴訟服務新體驗的背后，離不開省法院的強力推進和技術(shù)部門的密切指導。記者在采訪中了解到，去年鐵西區(qū)法院與交管部門、保險協(xié)會共建了“道交一體化”平臺，但一直缺少線上事務流轉(zhuǎn)通道，4月，由省法院技術(shù)處提供協(xié)助、鞍山中院技術(shù)處協(xié)調(diào)相關軟件供應商共同完成全域訴訟服務平臺與全國法院道路交通事故糾紛訴前調(diào)解平臺對接工作，一個月內(nèi)打通了法院與“道交一體化”平臺的線上通道，這為鞍山地區(qū)法院應用示范全域訴訟服務奠定了基礎。

　　據(jù)了解，5月下旬以來，鞍山兩級法院全面落實部署，在兩級法院訴訟服務中心均開設專門“跨域立案”訴訟服務窗口。“滿足新形勢下人民群眾多元司法需求是我們的最終目的?！蓖醯险f。

　　讓信息“多跑路”

　　加快形成現(xiàn)代化訴訟服務新格局

　　據(jù)了解，目前，鞍山法院全域訴訟服務平臺已融合線上、線下訴訟服務事項，當事人、律師在不同渠道（含24小時自助服務設備）提交的業(yè)務申請，結(jié)果關聯(lián)至平臺，能夠查閱辦理進度及結(jié)果，所有辦理關鍵進展節(jié)點信息通過“法院公眾號”“法院自助設備”“網(wǎng)上訴訟服務”等推送給當事人，為當事人提供高效的訴訟服務體驗。

　　跨域接收全省范圍內(nèi)百余家法院發(fā)出的送達文書、當事人刷身份證即可上傳起訴書及相關材料、選擇需要聯(lián)系的法官……據(jù)了解，為了在全省法院推廣使用全域訴訟服務，省法院為各級法院配發(fā)了全域送達一體機、自助立案一體機等一系列高科技硬件設備共計788臺，使遼寧成為全國第一個三級法院全部實現(xiàn)跨域自助立案、跨域領取文書、跨域聯(lián)系法官的省份。當事人、律師在全省范圍內(nèi)可到就近法院訴訟服務中心或法庭訴訟服務點辦理省內(nèi)其他法院的業(yè)務。

　　“下一步，我們要擴大跨域立案的受案范圍，在一審民商事和行政起訴、刑事自訴等跨域立案服務范圍的基礎上，把上訴案件、民事申請再審、行政申請再審等申請立案類服務事項也放進來?！痹摌I(yè)務負責人告訴記者。此外，還要統(tǒng)一服務標準、規(guī)范服務流程，預計在年底形成全省法院“一盤棋”的現(xiàn)代化訴訟服務新格局。