大力推進(jìn)“放管服”改革，開(kāi)展企業(yè)走訪、召開(kāi)警民懇談會(huì)、優(yōu)化審批流程、出臺(tái)服務(wù)舉措，在全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作中，錦州市公安局打出服務(wù)發(fā)展組合拳，讓人民群眾真正享受到營(yíng)商環(huán)境建設(shè)帶來(lái)的紅利。
在錦州市公安局出入境管理局服務(wù)大廳，記者看到這里的自助服務(wù)設(shè)備一字排開(kāi)，群眾可以利用這些設(shè)備完成照相、復(fù)印等一系列自助服務(wù)，10余個(gè)服務(wù)窗口同時(shí)開(kāi)放，窗口民警認(rèn)真地為群眾辦理相關(guān)事項(xiàng)，并真誠(chéng)地邀請(qǐng)群眾通過(guò)“好差評(píng)”系統(tǒng)為其服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)……據(jù)介紹，今年7月份，錦州市公安局出入境管理局開(kāi)通了24小時(shí)自助服務(wù)，全天候?yàn)槿罕娞峁└郯呐_(tái)團(tuán)隊(duì)旅游再次簽注服務(wù)，3分鐘左右即可辦結(jié)。錦州市公安局出入境管理局的一系列便民舉措，正是錦州公安創(chuàng)新服務(wù)的真實(shí)寫照。
年初以來(lái)，錦州市公安局緊盯 “打造全省最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一目標(biāo)，圍繞困擾企業(yè)群眾的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，努力做精與企業(yè)群眾的“訪”和“談”，做優(yōu)服務(wù)企業(yè)群眾的“加”與“減”，全力打通服務(wù)企業(yè)群眾的“最后一百米”。
“訪”
深入基層在主動(dòng)服務(wù)上想辦法
“現(xiàn)在我了解了辦理外國(guó)人在華就業(yè)所需手續(xù)的具體程序，也認(rèn)識(shí)到了雇傭外籍員工需要承擔(dān)的法律責(zé)任?！绷x縣一家民營(yíng)食品加工企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)走訪民警豎起了大拇指。
今年6月，這家企業(yè)想要聘用200名外籍員工，但對(duì)相關(guān)法律規(guī)定不夠了解。得知企業(yè)的需求之后，錦州市、縣兩級(jí)出入境管理部門的民警一同到企業(yè)上門宣傳。很多民營(yíng)企業(yè)家都與這家食品加工企業(yè)負(fù)責(zé)人有同樣的感受，在錦州，類似于這樣的“民警上門服務(wù)”越來(lái)越普遍。
年初以來(lái)，錦州市公安局在全省公安機(jī)關(guān)“萬(wàn)名民警聯(lián)萬(wàn)企”主題實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了“百名干部包民企、千名民警進(jìn)民企”活動(dòng)，按照“一企一警”的原則，對(duì)全市766家民營(yíng)企業(yè)、113家民營(yíng)項(xiàng)目逐個(gè)落實(shí)包保?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)走訪企業(yè)3100余次，幫助包扶企業(yè)解決困難問(wèn)題332個(gè)，受到社會(huì)各界的普遍好評(píng)。
“談”
警民懇談在解決問(wèn)題上出實(shí)招
召開(kāi)各類懇談會(huì)720余場(chǎng)次，邀請(qǐng)各界代表3719人次，收集意見(jiàn)建議283個(gè)，并根據(jù)征集的意見(jiàn)建議，推出了“推行錦州路面交通擁堵實(shí)時(shí)顯示服務(wù)”“旅店業(yè)實(shí)名制微信認(rèn)證服務(wù)”“提供身份證（異地證）預(yù)約辦理”等優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)舉措11條……去年以來(lái)，錦州市公安局積極邀請(qǐng)社會(huì)各界人士走進(jìn)警營(yíng)開(kāi)展座談，真誠(chéng)征求對(duì)公安工作的意見(jiàn)建議，為更好地提供服務(wù)匯集了智慧、凝聚了力量。
“加”
內(nèi)部挖潛在提質(zhì)增效上下功夫
今年6月，一民營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人專程將一面繡有“心系民企促發(fā)展、排憂解難保平安”的錦旗送到了錦州市公安局太和分局。
原來(lái)，該企業(yè)在2011年采購(gòu)了一臺(tái)二手的車載式起重機(jī)，但在2018年為車輛進(jìn)行例行年檢時(shí)，卻收到了交管部門強(qiáng)制報(bào)廢的通知。經(jīng)了解，原車主在注冊(cè)時(shí)，錯(cuò)將使用年限30年的“工程救險(xiǎn)車”登記為使用年限僅有15年的“一般貨運(yùn)車輛”，公安機(jī)關(guān)立即啟動(dòng)了“企業(yè)車管業(yè)務(wù)綠色通道”，核實(shí)該車輛性質(zhì)應(yīng)該為“工程救險(xiǎn)車”，為企業(yè)避免了經(jīng)濟(jì)損失。
車駕管部門每周六上午堅(jiān)持服務(wù)；出入境管理局星期六全天無(wú)休、工作日中午不休息；交警、戶政等單位為企業(yè)和有困難的群眾開(kāi)通了“導(dǎo)辦服務(wù)”，增設(shè)戶政、出入境、交警等各類辦證點(diǎn)31個(gè)……與“企業(yè)車管業(yè)務(wù)綠色通道”一樣，錦州市公安局近年來(lái)先后加推的“18項(xiàng)便民利企服務(wù)舉措”“服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展20項(xiàng)新舉措”等一系列服務(wù)措施，讓企業(yè)和群眾享受到“家門口”的服務(wù)。
“減”
簡(jiǎn)政放權(quán)在便民利企上有實(shí)效
在錦州濱海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，新建成的警務(wù)服務(wù)中心6月份剛剛投入使用，在全市推動(dòng)公安戶籍業(yè)務(wù)“一所通辦”的基礎(chǔ)上，錦州市公安局濱海新區(qū)分局將派出所權(quán)限內(nèi)的戶籍和審批業(yè)務(wù)全部放到警務(wù)服務(wù)中心，讓電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)70余家入駐企業(yè)和周邊多所大中專院校近5萬(wàn)名師生體會(huì)到了門前辦公、現(xiàn)場(chǎng)辦公的便利。
圍繞簡(jiǎn)政放權(quán)，錦州市公安局堅(jiān)持在簡(jiǎn)化流程、壓縮時(shí)限、拉近距離上做文章。截至目前，共93個(gè)行政審批項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”，戶籍窗口全面實(shí)現(xiàn)了臨時(shí)身份證即辦即領(lǐng)，贏得了企業(yè)群眾的頻頻點(diǎn)贊。