近年來,全省各地全力推進各級社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設、實體化運行,不斷夯實平安穩(wěn)定根基。讓我們一起走進各級綜治中心,感受“矛盾糾紛一站解、急難愁盼就地辦”的治理實效。
地點:盤錦市
幼兒園里一場意外摔倒,讓劉某的心瞬間揪緊——女兒的臉上留下一道清晰的傷痕。
雖然園方及時送醫(yī)并承擔費用,但后續(xù)治療方案卻成了橫亙在家長與園方之間的“攔路虎”。雙方各執(zhí)一詞,矛盾如失控的列車,朝著激化方向疾馳。
盤錦市興隆臺區(qū)綜治中心接案后迅速行動,中心工作人員化身“解鈴人”,以過往典型案例為鑰匙,打開雙方的心結,耐心解讀法律法規(guī);同時聯(lián)動區(qū)教育局,搭建起溝通的“連心橋”。經(jīng)過多輪艱難協(xié)商,這起棘手糾紛終于畫上圓滿句號。
這樣的暖心故事在興隆臺區(qū)不斷上演。
老舊小區(qū)里,樓上樓下鄰居因陽臺漏水問題爭執(zhí)不休,言語交鋒間仿佛能迸出火花,甚至要對簿公堂。
興隆臺區(qū)綜治中心啟動“三調(diào)聯(lián)動”機制,社區(qū)調(diào)解員化身“情緒滅火器”,安撫雙方激動情緒;物業(yè)工作人員如同“故障偵探”,現(xiàn)場勘查漏水根源;法律顧問則像“法律指南針”,厘清責任歸屬。
經(jīng)過整整一天的努力,樓上住戶主動擔責維修,還誠懇地向樓下鄰居致歉,鄰里關系重歸融洽。
還有商業(yè)街的商鋪租賃糾紛,租戶生意遇冷拖欠租金,房東急著收回商鋪,雙方對峙的火藥味越來越濃。
興隆臺區(qū)綜治中心聯(lián)動市場監(jiān)管部門和律師團隊,一邊深入分析市場行情,為租戶量身定制分期支付方案,一邊耐心與房東溝通,爭取到寶貴的緩沖期。最終,租戶得以繼續(xù)經(jīng)營,房東也按時收到租金,一場一觸即發(fā)的沖突消弭于無形。